Atualmente devido aos benefícios obtidos através da prática de exercícios físicos, a procura por locais que ofereçam atividades físicas aumentou. É muito comum observamos alunos ingressando em academias periodicamente, participando de grupos de corridas, atividades ao ar livre, entre outras atividades. Porém a maior dificuldade se encontra em aderir o cliente ao programa de exercícios e até mesmo ao local de prática. Diversos fatores podem influenciar na aderência do cliente ao local escolhido, como atendimento, localização, manutenção, valores e motivação. Um bom atendimento muitas vezes supera os outros fatores. É importante acolher o cliente que muitas vezes já não se encontra motivado para estar naquele ambiente e muitas vezes também não está acostumado com os aparelhos, regulagem, nomenclaturas, movimentos, posturas e muitas outras coisas. Acolher o cliente, motivar o cliente e fazer com que ele se sinta confiante, motivado e seguro para retornar no dia seguinte é fundamental. Ser atencioso é unir o agravável ao necessário. Ter um bom atendimento da porta de entrada até a porta de saída é fundamental! Por isso além de toda nossa técnica profissional, é necessário existir uma boa relação profissional x cliente.