A contenda sobre satisfação e insatisfação da mulher no trabalho tornou-se indispensável na gestão estratégica de empresas, visto que a partir de várias pesquisas concretizadas verificou-se que o fator satisfação, colabora na eficiência dos funcionários e na prática dos desafios interligados a realização de suas atividades. De tal modo, presentemente, um dos amplosempecilhos das empresas é oferecer um ambiente de trabalho motivador para seus funcionários. Nesseaspecto, essa pesquisa se justifica pela importância em desenvolvernoções teóricas a respeito da temática abordada, e no auxílio à reflexão sobre o vivenciado (funcionário) abrangendo uma manifestação de embate entre as forças instituintes e instituídas pela empresa.Buscou-se então verificar o nível de satisfação e insatisfação dos funcionários de uma empresasituada no município de Itumbiara, localizada na região Centro-oeste do estado de Goiás, com o desígnio de identificar as relações dos funcionários com o cliente e a emissão de comportamentos dos mesmos de um modo geral, e em suma, aspectos que enfraquecem epotencializam o nível de satisfação e insatisfação. A observação, portanto, possibilitou um maior nível de alvedriono enfoque dos fatores que poderiam estar ou não ocasionando uma influência em suas atividades.Logo, o que se mostrou através da pesquisa desenvolvida e da reflexão da literatura é que a relação da mulher com o ambiente de trabalho, quando harmoniosa e motivadora gera satisfação profissional, que interfere inclusive na sua relação com a clientela aumentando assim, seu desempenho produtivo e reduzindo consideravelmente a insatisfação no trabalho.