A ética na utilização das redes sociais pela comunicação corporativa

As redes sociais são espaços onde pessoas podem compartilhar opiniões, fotos, vídeos, música, informação e conhecimento. Podemos nos relacionar com facilidade com pessoas que estão a milhares de quilômetros de distância. Essa forma de comunicação passou a ser percebida pelas empresas como uma nova porta para as estratégias de comunicação, gerando um relacionamento mais pessoal e próximo com o usuário/cliente. As empresas passaram a utilizar esses novos meios digitais e estão percebendo que deve existir a mesma ética interna/externa que se utilizava no modo offline. Para tanto se faz necessário investimento em treinamentos a funcionários, elaboração de guias de condutas e engajamento dos colaboradores. A comunicação corporativa tem se transformado através destas novas mídias e as estratégias de comunicação devem ser modificadas para atingir o público-alvo, aproximando os clientes/usuários com a empresa.