Pesquisa de Mercado / Marketing

Faculdade Nossa Cidade

Administração de Empresa

Renata de Jesus Costa

6º Semestre de administração

Orientador: Lawton Benatti

Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado tem como objetivo determinar as perspectivas de venda no mercado, avaliar a satisfação do consumidor com determinado produto ou serviço, melhorar ou lançar uma nova variação desse mesmo produto ou serviço.

É o estudo que busca informações a respeito do seu público-alvo e a relação que seu produto tem com este publico. Seu objetivo é quantificar e qualificar os aspectos entre esta relação e estabelecer quais os caminhos mais eficientes para divulgar e distribuir o produto.

Entender qual o público-alvo, quem e quantas pessoas o compõem, onde ele mora e qual sua faixa salarial, entender quem é o cliente e como ele se comporta ajuda a direcionar as ações de publicidade, a estabelecer soluções para tentar alcançar novos clientes e a divulgar o produto.

A pesquisa de mercado serve para conhecer monitorar o mercado consumidor e concorrente, dimensionar a demanda, verificar a presença do público-alvo, avaliar resultados de ações de marketing, identificar e dimensionar problemas ou necessidades, observar tendências, testar produtos e estratégias antes do seu lançamento, analisar as praticas da concorrência.

O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.

De acordo com Beatriz Samara

A definição do problema é o primeiro e mais importante passo do projeto de pesquisa, pois todo projeto de pesquisa deve a partir de uma real necessidade de informação, de situação em que haja indagações e de duvidas a serem respondida. (Samara Beatriz, 2002, p. 12)

Um problema mal definido pode gerar resultados inconsistentes para um projeto. E é necessária muita cautela no processo de análise, pois a interpretação errada pode causar distorção de ideias. Quando realizada corretamente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes, tornando o processo decisório mais rico e preciso.

É importante para desenvolver uma pesquisa de mercado e atender os objetivos, definir qual a amostra que irá utilizar e a melhor metodologia a ser aplicada.

Existem dois tipos de pesquisa de mercado que podem ser utilizadas e deve-se optar por aquela que se adéqua mais ao seu objetivo. As opções estão entre pesquisa qualitativa e quantitativa.

Pesquisa qualitativa é usada para conhecer a percepção dos clientes sem quantificá-los. Neste caso, o interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar as percepções humanas sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências.

Pesquisa quantitativa é possível mensurar, procura levantar indicadores numéricos no mercado, por isso segue rigoroso critérios estatísticos como: amostragem, margem de erro, estimativa, desvio padrão etc.

Referencias Bibliografia

Santos, Samara Beatriz, Barros, Carlos José, Pesquisa de Marketing – São Paulo: Prince Hall, 2002.

http://www.cenne.com.br/2012/12/como-funciona-uma-pesquisa-de-mercado/