Magazine Luiza: Estudo do Ambiente Físico

1 Introdução

Conforme o grande crescimento de consumo no país e as exigências impostas pelos consumidores as grandes lojas varejista precisaram se adaptaram aos critérios e evoluções que influenciaram diretamente o ramo das vendas.

A empresa Magazine Luiza é um grande exemplo de loja varejista que ganhou espaço na sua área de atuação e vem crescendo a cada dia em tanto quanto na empresa em si, quanto no seu fornecimento de produto, atendimento ao cliente, serviços, e infraestrutura.

Com esses atributos, onde cada vez mais cresceu como uma grande loja de varejo diversificado, se tornou uma rede de enorme tamanho onde atua em diversas regiões do pais. Conforme a empresa Magazine Luiza explica que Trilhar esse caminho com êxito se tornou conquistado graças a uma das premissas do ‘jeito Luiza de ser’: pessoas sempre estão em primeiro lugar. No Magazine Luiza, o slogan “Vem ser feliz” vai além de um posicionamento de marketing. Refere-se a expressão concreta da cultura da empresa, alicerçados em seus valores. (Magazine Luiza, 2011)

2 Histórico

Em 1957 O casal Luiza Trajano e Pelegrino José Donato compram uma pequena loja na cidade de Franca, no interior de São Paulo, chamada “A Cristaleira”, inauguram no dia 16 de novembro. Assim iniciou o Magazine Luiza. O nome da loja foi escolhido em um concurso cultural, promovido em uma rádio local. Nove anos depois a loja é ampliada devido o crescimento no negócio e por ser impulsionado por uma nova dupla de sócios: Wagner Garcia e Maria Trajano Garcia, sua esposa e irmã de Dona Luiza. No mesmo tempo é inaugurada a primeira sede administrativa da empresa que foi e implantada em Franca. (Magazine Luiza, 2011)

A empresa foi obtendo sucesso e crescendo a cada dia mais, no ano de 1976 O Magazine Luiza adquire as Lojas Mercantil, que possuía filiais em Barretos-SP, Igarapava-SP e Franca-SP, sendo a primeira importante aquisição. Tendo uma visão de negócio, a empresa foi uma das primeiras a implementar um sistema de computação nas lojas, agilizando seus processos e controle. (Magazine Luiza, 2011)

Com o crescente sucesso a empresa foi expandindo-se também para outras demais cidades e estados fora de São Paulo, inauguraram seu centro de distribuição em Ribeirão Preto – São Paulo, foram pioneiras nas lojas eletrônicas onde iniciou-se em Igarapava – São Paulo, onde se destacou pela possibilidade de não se ter lojas físicas nos lugares que se tinha esse sistema. (Magazine Luiza, 2011)

E com um grande crescimento e planejamento estratégico a empresa foi ganhando espaço no mercado, conquistando novas áreas de atuação, ampliando suas lojas e investindo em aquisição de novas lojas como as Lojas Felipe em Mato Grosso Sul em 1996; em 2004, as Lojas Arno no Rio Grande do Sul; 2003, aquisição das Lojas Líder; e a grande aquisição das Lojas Maia em 2010 onde possibilitou o foco de atuação no nordeste. (Magazine Luiza, 2011)

Conforme o tempo se passava a empresa foi buscando se integrar a novas mudança e buscar o diferencial, criando da Financeira Luiza Cred, formada por meio de uma associação entre o Magazine Luiza e o Itaú/Unibanco, para ampliar a oferta de crédito aos clientes, Tv e radio Luiza entre outros investimento. Com isso foi recebendo reconhecimento internacional no qual era premiada por instituições e órgão importantes como a Universidade de Harvard(EUA) e o Instituto Great Place to Work, em diversas modalidades de atuação.

3 Perspectivas

A rede procura abrir novas lojas e expandir sua cobertura geográfica por meio de crescimento orgânico e de aquisições pretende-se aumentar a presença nas regiões onde já se atua, especialmente no Nordeste, buscando oportunidades em cidades e bairros de alto potencial de consumo e expandir a presença geográfica em Estados que apresentam uma oportunidade atrativa para as atividades. Avaliando cuidadosamente as localidades com potencial para instalação de lojas, baseada em estudos de mercado e dados sobre a população local, bem como sobre o perfil de renda, padrão de consumo, tráfego e proximidade de nossos centros de distribuição para definir se a nova praça é atrativa. Pelos estudos realizado pela empresa acredita-se que cerca de 240 cidades nos Estados em que atuam, onde ainda não estamos presentes, apresentam condições favoráveis para a abertura de pelo menos uma loja. (Magazine Luiza, 2011)

A empresa tem como meta também aperfeiçoar a experiência de compra por meio da multi-canalidade e aumentar as vendas dos canais virtuais, facilitando cada vez mais o método de compras também aumentando o potencial de vendas. Aumentar a eficiência de suas operações, visando aumento de receitas, rentabilidade e redução de estoques. Fortalecer e expandir a oferta de serviços e produtos financeiros como aumento do Cartão Luiza, pretendo continuar investindo em iniciativas direcionadas à captação de novos clientes.

4 Área de Abrangência

A rede está presentes nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste do País, permitindo acesso ao mercado consumidor de dezesseis Estados, que conjuntamente representavam 75% do PIB brasileiro em 2010, de acordo com dados do IBGE. (Magazine Luiza)

Modelo de vendas

A empresa buscamos proporcionar uma experiência de compra diferenciada por meio de diversificada plataforma de vendas, operada de forma integrada, assim podem ter mais mobilidade e facilidade para se expandir para diversas cidades e estados com seus serviços que, consistente nos seguintes canais:

Lojas convencionais, com área média de vendas de 1.000 m2, que contam com mostruário físico e estoque próprio;
2. Lojas-conceito, com área média de vendas de 3.000 m2, com exposição do mix completo de produtos e espaço para oferta de serviços diferenciados;
3. Lojas virtuais, com área média de vendas de 130 m2, na qual os produtos são vendidos por meio de terminais de computadores com o auxílio de vendedores, sem haver estoque físico de mercadorias nas lojas; e
4. Site na Internet, que oferece conteúdo, serviços diferenciados e produtos exclusivos para este canal.

5 Ramo de Atividade

Possui uma variedade de produto de qualidade como móveis, brinquedos, utilidades domésticas, eletrônicos, som, imagens entre outros – a empresa busca competir com a concorrências pelos seus diversos modo e facilidade de compra e investindo principalmente nos recursos humanos que beneficiam seus clientes e funcionário.

Em 2009 o seu faturamento chegou a R$ 8.335 bilhões (BRUNO TORRES, 2009), já em 2010 o faturamento foi de R$ 9,389 bilhões de receita Líquida (RELATÓRIO ANUAL, 2010), demonstrando crescimento a cada novo ano. Com uma quantidade de Funcionários: 12.396 e com grande Participação no Mercado distribuído entre todas as regiões do País.

Em 2005, fundos de private equity administrados pela Capital International Inc., ou Capital, adquiriram participação de 12,36% no capital social. Como parte de sua atuação no nosso Conselho de Administração, a Capital tem contribuído para a adoção das melhores práticas de governança corporativa e de ferramentas de gestão financeira, possibilitando o crescimento gradativo da rede.

Destaques do segundo trimestre de 2011

• Aumento de 38,2% da Receita Bruta, alcançando R$1.744,3 milhões e 37,3% da Receita Líquida, totalizando R$1.472,8 milhões

• Crescimento de 14,4% nas vendas no conceito mesmas lojas (23,5% sem considerar a linha de imagem)

• Receita Bruta da Lojas Maia cresceu 63,9%, alcançando R$237,4 milhões, com margem EBITDA de 5,5%

• EBITDA Consolidado de R$71,9 milhões (+2,1%), com margem de 4,9%

• Lucro Líquido de R$4,6 milhões e margem líquida de 0,3%

• Evolução da base de cartões de crédito para 4,0 milhões

6 Referências

® 2011 MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

< http://www.magazineluiza.com.br/quem%2Dsomos/perfil-da-empresa.asp >.

Acesso em: 12 Mar. 2012.

® 2011 MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

< http://www.magazineluiza.com.br/quem%2Dsomos/historia-magazine-luiza.asp>.

Acesso em: 12 Mar. 2012.

® 2011 MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

< http://ri.magazineluiza.com.br/static/ptb/nossa-estrategia.asp?idioma=ptb >.

Acesso em: 12 Mar. 2012.

®MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

<http://magazineluiza.infoinvest.com.br/ptb/159/ER_2T11_PORT_v14_FINAL_.pdf >. Acesso em: 15 Mar. 2012.

®MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

<http://magazineluiza.infoinvest.com.br/ptb/81/RESULTADOS_2010.pdf >. Acesso em: 14 Mar. 2012.

®MAGAZINE LUIZA. Disponível em:

<http://ri.magazineluiza.com.br/static/ptb/quem-somos.asp?idioma=ptb >. Acesso em: 27 Mar. 2012.