Marcelo Ricarte de Moraes (1) artigos publicados Membro desde outubro de 2014 Publicado em 02 de outubro de 2014 em Adm Como lojas de doces inovam nos serviços prestados ao cliente: o diferencial do atendimento em meio ao protocolo padrão dos franqueados e serviços de marketing agregados estudo de caso Doceria Sodiê