Eduardo Varela é fundador da Factor9 ( www.factor9.com.br ) uma organização voltada para o BPO de processos de RH, especializada no segmento de atendimento ao cliente. Como executivo com mais de 25 anos de experiência na área de gestão e como diretor de serviços e relacionamento com o cliente, aplicou sua abordagem inovadora em organizações de destaque em seus segmentos. Contatos [email protected]