Qual é a necessidade da comunicação?

Edyo Ferraz^[1]

Acadêmico do Curso de Pós-graduação lato sensu “MBA em Gestão de Projetos” da Universidade Municipal de São Caetano do Sul – USCS.

RESUMO

Este artigo busca analisar e evidenciar a importância da comunicação na gestão de projetos dentro de instituições empresariais, visto que, quando realizada com eficácia, a comunicação cria um elo entre os stakeholders, independente dos níveis de conhecimento e dos ambientes culturais. Para tanto, foi realizada pesquisa de campo eletrônica, de natureza quantitativa, efetuada com 43 sujeitos que atuam em projetos empresariais em micros, pequenas, médias e grandes empresas, de diversos segmentos, sendo aproximadamente 28% provenientes de indústrias.

Todos os sujeitos concordaram que a comunicação é de total importância na realização de projetos, embora cerca de um terço dos sujeitosinformou que o maior problema no gerenciamento de projetos dentro das empresas refere-se à comunicação, especialmente devido à ausência de planejamento no projeto.

Palavras-chave: Gerenciamento de projetos. Comunicação. PMBOK.

 INTRODUÇÃO

                Vive-se em um mundo globalizado onde as inovações na área de Tecnologia da Informação(TI) são importantes para a globalização e, principalmente, para as organizações, gerando impactos imediatos em sua estratégia de negócios. Por exigir investimentos, é importante certificar que o sucesso de qualquer tipo de projeto seja garantido.Para que isso ocorra, é necessário realizar uma comunicação adequada.

A comunicação é um dos componentes mais importantes dentro de qualquer projeto. O sucesso da maioria deles, sejatratados por uma equipe de projeto específica, ou por uma equipe de projetos entre departamentos, depende de um conjunto de fatores, como habilidades de comunicação e técnicas. Curiosamente, todos os gerentes de projeto de TI e desenvolvimento concordam que a comunicação e a interação humana aliadas à tecnologia são capazes de influenciar no sucesso ou no insucesso de um projeto. (PMBOK, 2013).

Comunicação em projeto refere-se, especificamente, ao comportamento e técnicas usadas para motivar, liderar, engajar e informar os stakeholders que tenham interesse e que possam influenciar, positivamente ou negativamente, o projeto.

Nessa perspectiva, o objetivo principal deste artigo é analisar e evidenciar a importância da comunicação na gestão de projetos dentro de instituições, incluindo os seguintes objetivos específicos:

Informar os canais de comunicação possíveis de serem estabelecidos;

Identificar as falhas de comunicação mais recorrentes e como contorná-las;

Verificar o uso do guia PMBOK no gerenciamento de projetos.