Plano de Comunicação Integrada de Marketing "Maglife"

1 – APRESENTAÇÃO

Este é o projeto de Comunicação Integrada de Marketing contendo projetos sinérgicos de Relações Públicas, onde se sugere a associação do conceito "SAÙDE" à marca MAG LIFE, Propaganda, sempre buscando a atenção do consumidor, Marketing Direto, desenvolvendo estratégias para a busca e o estreitamento do relacionamento da empresa com seus clientes, Promoções de Vendas, onde a meta é o incentivo às vendas e Merchandising, visando destacar a marca da empresa .

De posse dessas importantes informações colhidas em entrevista na sede da empresa com seu corpo diretivo e do ferramental teórico adquirido em aulas expositivas, coube ao autor a elaboração do plano aqui apresentado, recorrendo ocasionalmente à colaboração da ilustre colega professora Flávia Maciel .

2 – OBJETIVO GERAL

Criar o produto chamado PROJETO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING, instrumento valiosíssimo para a gestão sistêmica empresarial visando sua implantação na empresa-alvo do estudo, propondo ações viáveis para que a empresa MAG LIFE atinja seu público – alvo com qualidade e potencialize suas vendas.

3 – PARECER

Tudo começou com um problema de saúde ocorrido com a esposa do fundador da empresa MAG LIFE, que sofria de reumatismo no sangue. Depois de esgotadas as possibilidades de cura pelos profissionais da medicina, a esperança era buscar meios alternativos para tentar a cura daquela enfermidade. Chegou ao conhecimento dos atuais proprietários da hoje MAG LIFE, um colchão magnético que de imediato despertou a curiosidade dos mesmos. Após um período usando o colchão, descobriu- se por meio de exames periódicos que a enfermidade antes incurável estava superada. Isso não só causou muita alegria, mas estimulou o Sr. Luzimar Souza dos Santos com sua visão empreendedora a perceber uma oportunidade de negócio.

Em 29 de Junho de 1989 era fundada a Campeã Produtos Magnéticos Comércio e Exportação Ltda.,situada na Rua AB, N 30 Setor Central- Goiânia-GO., que atuava inicialmente como representante dos produtos magnéticos. Em curto espaço de tempo a empresa cresceu a passos largos, estimulando a ousar ainda mais, abandonando a simples representaçãoe passando a atuar como a própria indústria de colchões.

Neste momento foi concebida a empresa Campeã Indústria e Comércio de Colchões e Calçados Ltda., com o nome fantasia MAG LIFE, situada na Rua 6 Qd. 351 Lt. 14, Chácara São Pedro Aparecida de Goiânia , sendo este endereço da indústria ,e Rua 5 N 15 Sala 11 St. Central , sendo neste último o escritório de vendas.

A empresa MAG LIFE hoje conta com 22 funcionários, fabrica e comercializa colchões, que tem como composição espuma, poliuretano, duratex, isopor, tratamento de vulcanização da primeira camada, imãs e infravermelhos com embalagem plástica de alta resistência em lona transparente, e caixa de papelão com a finalidade de proteger o produto durante o transporte até o consumidor final.

Seguindo-se o planejamento do projeto, realizou-se na sede da empresa uma entrevista com o diretor presidente da empresa, Sr. Lusimar Sousa dos Santos. O conteúdo desta entrevista serviu de ponto de partida para todos os trabalhos desenvolvidos neste projeto. Foi desta forma que o autor foi informado do histórico da empresa e do produto assim como detalhes de sua composição e embalagem (mencionados acima). Então, quando questionado sobre a concorrência, informou não crer conhecer bem a seus concorrentes, afirmou que no que tange aos produtos há grande similaridade técnica, que procuram diferenciar-se no mercado pelas estratégias de comercialização. Cita três principais concorrentes que também atuam no mercado da região Centro-Oeste: Lipomag; Nipoflex e Nipo Brasileira. A despeito de saber de sua presença no mercado onde concorrem, não conhece qualquer ponto forte ou fraco dos mesmos.

Quanto à capacidade produtiva instalada, afirmou ser de cerca de 300 colchões/mês sendo que essa é também a venda mensal. Os canais de venda implantados são o telemarketing receptivo (o principal), dois stands de vendas no Araguaia Shopping em Goiânia - GO e no Palmas Shopping em Palmas – TO e por fim trabalha com distribuidores que atuam nacionalmente com o produto. Afirmou ainda que a despeito de existir distribuição nacional e disponibilidade técnica para eventuais assistências deste tipo em todo o país as vendas estão concentradas na cidade de Goiânia. As vendas realizadas têm se concentrado num perfil definido como o da terceira idade (aposentados), que compram movidos pelo argumento de prevenção de enfermidades, conforto, tranqüilidade e bem-estar. Perguntado sobre a existência de um canal virtual de compras, afirmou que a empresa ainda não dispõe de um website, existindo apenas e-mails para contatos.

Perguntado sobre ações de comunicação, informou que já trabalharam com propaganda em rádios e jornais, que distribuem folhetos nos pontos de venda, mas que hoje o foco principal são propagandas de venda direta na televisão, onde neste período, consolidaram um incremento de 200% nas vendas. Existe também a distribuição de brindes produzidos pela própria empresa (travesseiros e calçados magnéticos) reforçando o valor da marca. O foco das ações de comunicação busca associar à marca o conceito de idoneidade, de empresa genuinamente familiar,goiana. Quanto à participação em eventos, menciona o Rali dos Sertões, existindo a disposição para a participação em eventos que tenham a saúde e os esportes como motivação. Afirma, quando perguntado, que não houve até o momento a oportunidade de participação em alguma ação social.

Sobre as principais ameaças percebidas, afirmou que em primeiro lugar a economia, devido principalmente à matéria-prima. Um descompasso macroeconômico impactaria sobretudo no capital de giro, já limitado para as expectativas da empresa.

Diante do quadro que se apresenta, pode-se chegar à conclusão que existem muitos pontos fortes na empresa inerentes ao produto que precisam ser valorizados na sua totalidade. Os principais seriam: A experiência de 18 anos de mercado e a especialização alcançada pelo esforço da diretoria, a preocupação de empregar na produção as melhores matérias-primas disponíveis no mercado, preocupação essa que já teve como conseqüência a importantíssima aprovação dos produtos por parte do INMETRO. Quanto às estratégias de marketing, já existia um projeto empírico e embrionário em execução onde se destacam a consolidação de anúncios na televisão, dois stands montados em shopping centers em Goiânia – GO e em Palmas – TO e a preocupação e o cuidado de oferecer brindes próprios procurando o reforço da marca que foram considerados meritosos por parte do autor deste projeto, assim como o estímulo constante à propaganda do tipo "boca a boca".

Ao mesmo tempo foram observados pontos na empresa, considerados carentes de atenção especial. Pontos que uma vez corrigidos sistemicamente fecharão brechas que a empresa tem deixado abertas à concorrência. A inexistência de um website para uma empresa como a MAG LIFE deixa de expô-la no mundo virtual, onde milhões de pessoas "transitam", o que significa menos exposição em relação à concorrência e consequentemente, menos vendas. Aliás, sugere-se que periodicamente se pesquise as ações de marketing da concorrência, pois ignorá-las, como se tem feito até agora não traz nada que não sejam surpresas indesejáveis. Sugere-se também o planejamento para se vir a trabalhar com estoques estratégicos de produtos (pelo menos os de maior saída, numa quantidade adequada à pronta entrega).

O projeto ora proposto reforça as principais virtudes encontradas na empresa, instrumentalizando-as e potencializando-as com o ferramental de planejamento embasado nas teorias mais atualizadas do mercado, e da mesma forma procura eliminar os pontos carentes de melhoria.