Planejamento e Processo do Produto

Luciano Campanhol Maio 2010

O que é um processo?

Qualquer atividade ou conjunto de atividades que parte de um ou mais insumos, transformando-os e agrega valor, criando um ou mais produtos ou serviços para os clientes.
EX: numa indústria entende-se como processo é o percurso realizado por um material desde a sua entrada na empresa e saia com um grau de transformação.

Planejar o processo

Consiste numa sistemática de trabalho para elaborar produtos ou serviços, nos momentos apropriados, dentro dos custos previamente definidos no projeto do produto.

Insumos

Trabalhadores, gerentes, equipamentos, instalações, materiais, serviços, energia

Resultado

Bens e serviços

Tipos de sistemas de produção
? Intermitentes
? Contínuos