Comecei a me interessar pelos pensamentos de Sun Tzu depois de ter lido nos anos oitenta a Arte da guerra, e uma frase em particular chamou minha atenção: "toda batalha é ganha antes de ser empreendida". Assim disse o famoso estrategista que viveu no século IV a.C.Nas pesquisas de mercado isso se aplica e evidente vale muito! A importância do valioso produto chamado informação, se faz fundamental para que se faça uma pesquisa de mercado bem elaborada e para melhor compreender o mercado-alvo. Deve-se dispor de informações importantes sobre seu campo de atuação,a do seu negócio, na importância da concorrência e claro de seus clientes. O processo de uma pesquisa consiste na definição do problema e dos seus objetivos, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise destas e apresentação dos resultados para que possa ser administrada. Deve-se, no princípio então decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa, como: observação, grupo focal, levantamento, experimentos e que instrumentos do tipo de questionários deverá ser usado.
O principal motivo para se adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Na pesquisa de mercado serve para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar.