O Que Queremos Dizer Com Conhecimento

Segundo Thomas Davenport e Laurence Prusak dão conceito a palavra conhecimento dando contexto ao ambiente empresarial. Eles demostram a importância da distinção dos termos conhecimento, informação e dados, termos que muitas vezes confundem as pessoas pois apesar de semelhantes são coisas diferentes que formam o contexto da inteligência e muitas vezes o sucesso ou fracasso organizacional pode depender disso. O conhecimento é apresentado como um elemento ligado às ações dentro das organizações como seus componentes básicos, a experiência, a verdade, o discernimento e as normas praticas. Ainda é reconhecido que atualmente o conhecimento vem sendo cada vez mais enxergado como um ativo corporativo e como elemento de vantagem competitiva nas empresas, dai surge a necessidade do seu gerenciamento. A exploração máxima do conhecimento organizacional é maior agora que no passado, pois cada vez mais as empresas serão diferenciadas pelo que sabem. A vantagem do conhecimento é entendida como uma vantagem sustentável visto que gera retornos crescentes e age de forma continuada. As novas tecnologias de informação são apontadas como facilitadores e não geradoras de conhecimento. O conceito de Gestão do Conhecimento parte do princípio de que todo o conhecimento existente na empresa, no intelecto das pessoas, nos processos criados são partes integrantes da organização, e em contrapartida os colaboradores devem contribuir para geração de conhecimento, bem como usufruir dele. Sendo assim as organizações estão preocupadas em analisar e organizar os dados, gerando informação, fazendo o intercambio, distribuição e armazenamento de conhecimento para melhorar os processos de tomadas de decisões, o que torna informação e conhecimento um item estratégico dentro das organizações. Os autores continuam esclarecendo que dados, informações e conhecimento estão intimamente relacionados, formando uma hierarquia entre eles, ainda explicam que conhecimento é decorrente da informação, que por sua vez deriva de um conjunto de dados. Para eles dados são registros sem significado que se transforma em informações ao adquirirem algum significado, que por sua vez as informações são dadas que possuem relevância e propósito e conhecimento pode ser visto como o conjunto de informações reconhecidas e integradas pela pessoa, ou seja, as pessoas reconhecem a informação e as aplicam em suas ações cotidianas para a obtenção de algo. Mais do que nunca se é provado hoje que conhecimento não usado é total desperdício, tanto de tempo como dinheiro, pois com a agilidade das informações nos tempos modernos ter conhecimento aplicado é uma grande vantagem corporativa que pode ser decisivo nas atuações das corporações, tendo assim vantagem mutua tanto para a empresa como para quem aplica seu conhecimento e experiência.