O comércio on line alavancando o empreendedorismo
Por RODRIGO SILVA DE ANDRADE | 29/08/2013 | AdmO mundo dos negócios é algo que não combina com a estagnação, deve-se procurar sempre por novas oportunidades para se expandir os negócios, novos modelos de produtos, melhores fornecedores, a necessidade do seu público consumidor e as inovações inerentes ao seu ramo de negócio.
O mercado ele penaliza as empresas que não se atualizam com as reais necessidades de seu público-alvo fazendo empresas tradicionais entrarem no vermelho e acabarem sendo adquiridas pelas mais novas que procuram atender aos anseios do exigente consumidor que por meio de mecanismos de buscas na internet passam a comparar produtos e valores. Outro fator que vem trazendo um benefício valioso para a qualidade do mercado é o compartilhamento das informações da qualidade do oferecimento dos serviços, como ocorre com as reclamações feitas pelos clientes na internet relatando os atrasos na entrega, problemas com falta de produto em estoque, envio de mercadoria errada e o desprezo as petições dos clientes.
As necessidades do consumidor por vezes ainda não conseguem serem atendidas ainda nos dias de hoje, alguns tipos de produtos ainda não estão disponíveis no mercado on line, mas outros já se encontram bem estruturados e levam a uma qualidade muito superior de serviço oferecido ao cliente. Como no mercado de venda de coroas de flores pela internet que teve, a alguns anos, escassez de oferta e hoje, já está bem saturado com muitas empresas oferecendo o serviço de entrega em um intervalo de tempo cada vez menor e a preços bem acessíveis. Esse mercado de coroas de flores serve como exemplo de inovação que foi oferecida ao público consumidor com escolhas de coroas de flores de acordo com cada mensagem que se queira transmitir de acordo com cada significado da flor e suas cores.
O público consumidor procura cada vez mais, por intermédio do comércio on line, a excelência na prestação do serviço, tendo destaque as empresas que se preocupam com o que o seu cliente irá divulgar a respeito da qualidade do serviço prestado, pois, uma reclamação mal ou não resolvida pode ter um efeito propagador muito ruim, pois, dados de pesquisa revelam que uma pessoa insatisfeita com um produto ou serviço contará para pelo menos outras 20 pessoas e imagina isso na internet em que uma informação nas redes sociais se espalha para até milhares de pessoas. O contrário ocorre quando uma pessoa gosta de um serviço ou produto esse efeito multiplicador é bem menor, pois, ela em média repassa para umas 5 pessoas, e nas redes sociais a má notícia se propaga com muito mais facilidade.
Assim, temos o comércio on line trazendo uma conjuntura muito mais favorável ao mercado consumidor que obriga o empreendedor a ter uma atenção especial com cada detalhe do seu negócio para não acabar perdendo espaço nesse competitivo ambiente do comércio on line.
Fonte de dados e pesquisa site: http://www.coroasdefloresrapida.com.br/ e site: http://www.coroadeflorcarioca.com.br/.