Enterprise Resources Planning

O ERP ou Planejamento dos Recursos Empresariais é um sistema de gestão pelo qual todas as informações de todas as áreas da empresa são verificadas, reunidas, processadas para serem disponibilizadas de forma eficiente para a tomada de decisões. Um ERP pode ser considerado um sistema integrado de gestão que, integra vários módulos de softwares especialistas. Sua principal função é integrar as diversas áreas de uma organização e, deve ser suportado por um banco de dados corporativo.

Com o avanço da tecnologia da informação e também, dos sistemas de informação, as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais para suportar e melhorar suas atividades. Entretanto inicialmente, cada departamento utilizava um sistema próprio, ocasionando diversos problemas, principalmente relacionados à integração de dados. Os sistemas ERP foram desenvolvidos com o intuito de solucionar esses problemas.

Os sistemas ERP possuem o objetivo fundamental de controlar, integrar e fornecer suporte a todos os processos de uma organização. A principal funcionalidade de um ERP é integrar várias funções de uma empresa, como por exemplo, controles financeiros, contabilidade, folha de pagamento, faturamento, compras, produção, estoque e logística. E ainda, possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente por toda a empresa, o que permite administrar os negócios em uma única base de dados.

A escolha de uma solução de ERP deve levar mais em consideração a quantidade de informações que precisa ser sistematizada do que o porte da empresa. Exemplificando, grandes companhias como Embraer, Petrobrás e Nestlé possuem soluções de ERP que atendem pelo menos 80% de suas necessidades. Do outro lado da balança, as pequenas empresas não têm essa condição, para elas é mais fácil aceitar pacotes de ERP já prontos.

Nesta seção abordam-se conteúdos relevantes referentes a implementação de um sistema ERP.

Fases

No processo de implementação de um sistema ERP existem fases essenciais para o alcance do objetivo inicial, a saber:

Planejamento: Esta é a fase do projeto onde as práticas de negócio são analisadas;

Desenvolvimento: É neste momento que uma aplicação é escolhida e configurada;

Teste: Aqui a solução de ERP é colocada em um ambiente de teste.

Treinamento: Todos os profissionais são treinados no sistema;

Implementação: O software de ERP é finalmente instalado;

Avaliação: A solução de ERP é avaliada, observando-se o que é necessário melhorar e o que está ou não funcionando adequadamente.

Equívocos

No processo de implementação de um sistema ERP podem existir alguns equívocos, a saber:

Parte preponderante do processo serão a escolha e instalação de um aplicativo;
Os maiores gastos em investimento tangíveis serão para a aquisição e instalação do software;
A implantação é alocada na área de informática da empresa.

Vantagens

Facilidade de acesso aos dados operacionais;
Fidelidade de dados, consistência e agilidade;
Reduz redundância de atividades na organização;
Apoio à tomada de decisão;
Suporta a alterações estruturais corporativas (permite novas versões).

Desvantagens

Alteração nos processos funcionais;
Impactos sobre os recursos humanos;
Custos elevados.

ERP como ferramenta de apoio à decisão

Os sistemas ERP são ótimos instrumentos para a melhoria de processos de negócio, com informações em tempo real. A partir destes é possível visualizar por completo as transações efetuadas pela empresa, desenhando um amplo cenário de seus processos de negócios. Exemplificando o citado, os documentos tornam-se mais interativos e podem ser acessados por funcionários, fornecedores e clientes. Desta forma, a comunicação entre as partes fica imensamente mais ágil. E ainda, a produção atuará de forma mais inteligente e rápida, reduzindo o tempo que o produto fica parado no estoque.

Comparativo

Um sistema ERP divide a empresa em setores criando um módulo para o controle de cada setor, facilitando o controle geral das informações. Esses setores podem ser finanças, RH, marketing, produção, etc., dependendo do ramo da empresa. As inserções dos dados ficam por parte dos usuários de cada área, que pode ter acesso restrito a algumas informações, dependendo da sua hierarquia dentro da empresa. E por fim, o uso de um sistema ERP trás imensuráveis vantagens competitivas para uma organização, apensar de seu alto custo de implantação.

Conclusão

Um ERP é um sistema que integra todos os dados e processos de uma organização, principalmente o nível operacional. Já um SAD é um sistema que auxilia na tomada de decisão, portanto ligado aos níveis táticos e estratégicos de uma organização. A partir disto, conclui-se que uma solução híbrida de ambos seria ideal para o uso de uma organização.

Referências

CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção: MRP II/ERP: conceitos, uso e implantação. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2007.