Desafios da Logistica Reversa de Produtos eletrônicos no Brasil
Publicado em 20 de março de 2016 por André Corrêa
Prezados Leitores,
Creio que muitos de vocês devem estar ouvindo muito nos últimos tempos a palavra Logistica Reversa, que em sequência traz a palavra sustentabilidade que para algumas pessoas é importante mas podem não saber dizer porquê.
Pois bem, a sustentabilidade é uma palavra seguinte a palavra logistica reversa em uma cultura normal de processo. Neste artigo, falaremos sobre produtos eletrônicos, um mercado que traz muitas oportunidade e desafios a empresas e pessoas.
Vamos começar pela compra, neste exato momento um consumidor esta comprando um computador, celular ou outro produto similar em uma loja, que por consequência comprou de um fabricante que continua a produzir outras unidades para outros consumidores.
Mas é agora que começa o principal desafio, a logistica reversa. Imagine várias situações:
Produtos que possuem defeitos de fábrica, componentes com problemas, trocas em garantias, usuários que necessitam de produtos mais avançados para executar suas tarefas e produtos que precisam apenas ser descartado.
Parece simples?
Pois é, mas não é bem assim. Imagine que todos os dispositivos de uso pessoal sejam eles utilizados por pessoas ou empresas possuem informações que podem ter impactos devastadores se utilizados de forma incorreta. O segredo de um novo produto, preços de clientes, informações bancárias de pessoas e empresas, fotos e arquivos pessoais.
Qual o valor de uma informação? Por este motivo, a logistica reversa de produtos de informática não é tão simples. Uma simples formatação ou excluir seus arquivos do computador não são processos seguros. Eu lhes asseguro que em poucos cliques, tudo é recuperado e a partir daí, dificilmente rastreados.
Existem processos e protocolos para a realização de todo processo de logistica reversa, durante anos vejo empresas que buscam descartar notebooks de tecnologia atual apenas porque estão utilizando outros mais avançados, enquanto pessoas e empresas menores ainda não estão nesta realidade. Como compartilhar, reutilizar e tratar devidamente cada equipamento para o destino que ele merece.
Para isso você deve procurar uma empresa que possa realizar:
- Testes funcionais e avaliação de seus equipamentos;
- Exclusão definitiva de dados (Data Wipe), existem padrões e métodos internacionais seguros para isto como o processo US DoD 5220.22-M – utilizado e desenvolvido por agências do governo americano e utilizado por grandes organizações ao redor do mundo;
- Reciclagem de produtos eletrônicos de forma correta – é responsabilidade de quem envia um produto que verifique e garanta que os resíduos sejam tratados de forma correta, se você não possui conhecimento para isso, procure uma empresa que possa lhe ajudar.
O processo de exclusão de dados oferece segurança para que produtos possam ser revendidos no mercado com total segurança, cada equipamento recebe um certificado por número de série garantindo a exclusão de todos os dados contidos.
A logistica reversa de eletrônicos por fim é simples, porém exigem cuidados e muita atenção, pois um erro pode ocasionar danos e prejuízos imensuráveis a pessoas e empresas.
Recomendo atenção e cuidado para tratar seus produtos eletrônicos, eles são parte de sua vida e sua empresa e com os devidos cuidados você pode garantir que seus dados realmente não irão pertencer a mais ninguém.