Atendimento 2.1 para o setor da beleza

Você já ouviu falar no ATENDIMENTO 2.1?

Esse é um modelo de atendimento moderno, adaptado para esse século, para o cliente atual.

Será que basta simplesmente atender o consumidor?

Será que basta simplesmente entregar o que o cliente pediu?

Vamos refletir um pouco! Uma cliente chega no seu salão e pede um shampoo bom, e você logo vende um bom shampoo, ideal para cabelo natural e oleoso, pronto! Só que nesse caso, o cabelo da cliente era ressecado, ou seja, você não procurou saber para quem seria o produto, para que tipo de cabelo, enfim, não houve interação, não houve o verdadeiro interesse em servir com excelência essa cliente.

Sabe o que vai acontecer? Ao chegar em casa, lavar o cabelo e ver o resultado, a cliente vai se sentir enganada, mal atendida, etc.

Será que ela vai voltar para comprar de novo com você? Claro que não!

Vender uma vez só, é pensar pequeno.

Nesse século (XXI), é como se um concorrente estive trombando no outro, muitas ofertas parecidas, facilidade para comprar o que precisa, você pode ir até a loja ou comprar de casa mesmo, pela internet.

Então, com todas essas facilidades, você ainda acredita que o consumidor vai lhe dar uma segunda chance?

Você ainda acredita que o seu Salão de Beleza vai prosperar, se não oferecer um atendimento personalizado e superior?

Hoje em dia, o consumidor está muito mais atento, muito mais exigente e apressado. No século passado, não havia tantas empresas do mesmo ramo, e talvez você era o único SALÃO DE BELEZA do bairro ou da rua.

O ATENDIMENTO 2.1 é inovador, e tem como objetivo contribuir para que os donos de salão de beleza, encantem seus clientes, se diferenciem dos concorrentes e alcancem melhores resultados financeiros.

Wanderley Ribeiro - Consultor de Marketing