A Meta: Um Processo de Melhoria Contínua (Resenha)

RESENHA

A Meta: Um processo de melhoria contínua.

GOLDRATT, Eliyahu M.; COX, Jeff. A meta: um processo de melhoria contínua. NBL Editora, 2006.

Maressa Layan Queiroz de Souza

O livro A Meta do autor Eliyahu M. Geldart, relata os acontecimentos da fábrica ÚNICO que tem por gerente Alex Rogo. Em uma manhã ao receber a visita de Bill Peach, vice-presidente da divisão, Alex recebe a missão de salvar a fábrica de uma breve falência. O tempo estimado para a recuperação são de três meses, caso contrário a ÚNICO fecharia.

Era o começo de um novo caminho a ser percorrido por Alex, esse deveria descobrir e reverter o erro da fábrica, mas a pergunta era “como fazer? ”. A princípio, a fábrica estava bem em relação a suas instalações, equipamento modernos, tecnologia, robôs ativos, número de funcionários suficientes, mas estava com todos os pedidos atrasados em relação aos prazos estabelecidos, fazendo com que a empresa perdesse sua credibilidade perante aos clientes.

O fechamentoda fábrica resultaria em desemprego e as oportunidades de negócios paraBearington se reduziriam, cidade onde Alex nasceu e foi criado até seus dezoito anos. Alex, ao analisar a situação de um possível encerramento das atividades da fábrica, reviu sua carreira e pensouno que o havia levado até a li.Diante dessa circunstância, Alex abraçou a responsabilidade e fixou seus pensamentos para resolver a situação desfavorável.

Em uma reunião com Peach e alguns executivos, o assunto discutido era a respeito da conjuntura financeira da empresa nos últimos meses.Durante esse momento Alex lembra de seu professor de física da universidade com quem tinha conversado há duas semanas atrás o senhor Jonah.

Ao conversar com o Jonah, Alex falou sobre a fábrica e o sistema de produção que usa robôs, e foi questionado quanto a isso, porque apesar de toda a tecnologia implantada, não houve aumento na produtividade, o inventário não havia diminuído.Uma fábrica que tinha tudo para ser eficiente, permanecia ineficiente. Alex reconheceu que não estava sendo produtivo, pois estava longe de alcançar a meta proposta.

E qual era a meta? Alex não sabia qual era a meta de uma empresa, até ser questionado por Johan. A meta é ganhar dinheiro, há vários meios para atingir o objetivo, então a ação de levar a empresa a ganhar dinheiro é produtiva.

Alex teve outra oportunidade para conversar com Jonah, agora por telefone, e Jonah apresenta a ele três medidas que expressam a meta de obter lucro líquido que são:

# Ganho: o sistema gera dinheiro através das vendas.

# Inventário: investimento de dinheiro na compra de coisas que se pretende vender.

# Despesa operacional: dinheiro que a empresa gasta afim de transformar o inventário em ganho.

A ÚNICO estava com inventário auto e não obtinha ganhos, e a despesa operacional estava alta. Algo muito errado estava acontecendo, um dos motivos é acerca da visão organizacional. As organizações devem ser vistas como um todo e não dividida em partes. A união dos setores produtivos, gera todo conteúdo final de produção.

A equipe de Alex se juntou para organizar os princípios operacionais da empresa, e criar caminhos que poderiam gerar mudanças positivas, mas foram barrados por algumas dificuldades de percepção administrativa. Para permanecer corrigindo os erros,Alex buscou novamente ajuda a Jonah.

Desta vez Jonah mostrou a Alex as flutuações estatísticas e os eventos dependentes, no qual um processo sempre dependerá do outroe que não há sistemas perfeitos que iguale demanda com produtividade.

Em um sábado de manhã, Alex sai para uma excursão com seu filho e os outros escoteiros. Durante a excursão ele pode passar por experiências que o fez analisar a situação que se encontrava a fábrica. Ao perceber que a caminhada não rendia, Alex viu que um dos meninos estava em ritmo atrasado em relação aos demais, por tanto, era necessário igualar o mesmo ritmo a todos, para que houvesse resultados.

A ÚNICO se encontrava nesta situação, havia um gargalo, algo que limita o sistema de produção e que o torna desigual. A máquina principal NCX-10 estava sobrecarregada e seu processo em relação as outras se mostrava lento, por tanto, seria necessário implantar uma outra máquina para auxiliar na produção, fortalecendo o elo fraco mantendo o fluxo para o desempenho global.Usando aTeoria das Restrições, no qual o processo de produção deve ser como um fluxo contínuo, ao invés de segmentado em diversas unidades independentes

Eram produzidas peças desnecessárias no momento, aumentando o estoque, além de ter pedidos atrasados, pela falta de peças necessárias. A empresa precisava aumentar o fluxo de caixa, mas não poderia investir mais capital. Johan em uma visita à fábrica, orientou que o objetivo era encontrar capacidade suficiente para que o gargalo se iguale a demanda, o tempo com os gargalos não poderia ser desperdiçados com peças desnecessárias.

O autor traz a definição de a capacidade de uma fábrica é igual a capacidade de seus gargalos. Para não surgir conflitos na produção, os departamentos devem conversar entre si, as informações devem ser atualizadas e divulgadas.

Como estabelecimento da meta e usando os procedimentos corretos, a produção aumentou, a eficiência pôde ser percebida através da geração de lucros para empresa.Alex junto a sua equipe, conseguiram reduzir o inventário e aumentar os ganhos.Os resultados gerados pela administração, fizeram com que Alex fosse promovido a Diretor.