Os modelos de gestão em pequenas e médias empresas muitas vezes buscam o aumento da a eficiência e a produtividade investimento pesado em máquinas e equipamentos de última geração, porém nem sempre o objetivo é alcançado. A gestão do conhecimento e a criação de novos paradigmas são ferramentas valiosas para o incremento da eficiência.

Hoje grande parte das pequenas e médias indústrias desconhecem números importantes para qualquer empresa sadia meramente por não terem bem estabelecidos seus:
Processos e Tempos de produção. Os tempos de produção são responsáveis pelos custos de produção e se não forem apurados de forma confiável, geram resultados distorcidos o que pode levar uma empresa a tomar decisões equivocadas.Já os processos em uma definição muito clara é uma seqüência lógica de operações ou ações. Sendo uma seqüência de operações, a medida que diminuímos as quantidades de operações diminuímos também o tempo de processamento o que gera uma redução de custo. A falta de conhecimento nesses dois pilares e que levam muitas empresas a falência.