Zappos e seu modelo de gestão
Publicado em 24 de junho de 2015 por Luã Lafayete Salgado
Breve resenha sobre o modelo de gestão utilizado pela empresa Zappos e seus aspectos positivos e negativos.
- 1. Significado de Holocracia
Segundo a autora Teixeira (2014) pelo site Catho, holocracia significa ser um sistema que abre mão de hierarquia e dos chefes.
Para o site Portal e Gestão o termo é definido como: “cada membro do grupo é responsável por um conjunto de tarefas e é o grupo que decide quem será o “dono” de cada conjunto de tarefas” e cita que a holocracia foge dos termos convencionais de gestão, pois cada indivíduo na organização contribui de forma ativa para as resoluções das tensões.
No case de J. Alcom (2014) sobre a empresa Zappos, holocracia vem de origem da palavra em inglês holocracy, cujo o seu significado é “...abrir mão da hierarquia, dos cargos, e dos gerentes”.
O significado citado pelo autor do case da empresa Zappos condiz com os dois outros citados acima, entretanto o segundo significado traz uma definição prática sobre o assunto.
