UTILIZAÇÃO DO MARKETING DIGITAL NAS LOJAS DE COSMÉTICOS DE JUAZEIRO DO NORTE

RESUMO

Atualmente com a tecnologia e o uso da internet abriu grandes possibilidades para as empresas em diversos seguimentos e tamanhos a administrar de maneira mais eficiente os seus clientes utilizando a ferramenta do marketing digital criando um relacionamento mais estreito entre empresa e cliente. Dessa forma o presente estudo tem como objetivo geral, investigar as lojas de Cosméticos de Juazeiro do Norte a utilização do marketing digital para se comunicar com seus clientes. E como objetivos específicos, identificar e analisar as empresas que utilizam as ferramentas de marketing; observara relação com seus clientes e a forma de fidelizá-los e, verificar os benefícios gerados pelo marketing nas lojas de cosméticos. O marketing digital tem o benefício de maior capacidade de segmentação, comunicação personalizada e econômica em relação às ações de comunicação tradicional, dessa forma a utilização das novas tecnologias impõem novas ferramentas do marketing expandindo seu campo de atuação, permitindo uma conexão fiel com seus consumidores. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, quali-quantitativa, onde procurou colher dados através de texto em livros, artigos científicos, revista e sites. Em vista disso, os resultados da pesquisa pode-se observar que o crescimento do uso da internet e a busca de produtos nas redes sociais, sites e sites de busca tem grande visibilidade gerando assim um relacionamento entre organização e cliente.

Palavras-chaves: Marketing Digital. Cosméticos nas Mídias Digitais. Redes Sociais.