1 Introdução

Twitter é uma rede de informação ou um microblog que, em tempo real conecta o usuário às últimas histórias, ideias, opiniões e notícias sobre o que há de mais interessante de acordo com o interesse de cada usuário, e ao mesmo tempo permite o envio de mensagens. Basta encontrar as contas que mais se identifica e seguir as conversas.

O Twitter é composto por pequenas explosões de informação chamadas Tweets. Cada Tweet tem até 140 caracteres, mesmo o tamanho da mensagem serem pequenas e limitadas; pode-se descobrir muita coisa em pouco espaço. Como exemplos ver fotos, vídeos e conversas diretamente nos Tweets e acompanhar toda a história num piscar de olhos, tudo em um único lugar. (Twitter®, 2012)

2 Histórico

O Twitter foi fundado em março de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone como um projeto paralelo da Odeo. A ideia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de ideias em que se falava sobre um serviço de troca de status, como um SMS. (NZN - N0 Zebra Network - Tec Mundo, 2012)

Figura 1: Plano para desenvolvimento do Twitter.

            No início era chamado simplesmente de Status, o pré-Twitter tinha como conceito exatamente o envio de mensagens curtas através do celular, em que o usuário receberia um twich (vibração) no seu bolso quando uma nova mensagem era enviada. No entanto, a palavra não agradou, pois não mostrava exatamente o que era o serviço. Ao buscar nomes parecidos no dicionário, Dorsey e os outros encontraram a palavra twitter, que em inglês tem dois significados: “uma pequena explosão de informações inconsequentes” e “pios de pássaros”. Ambos combinavam perfeitamente com o conceito, por isso foi escolhido tal nome. (NZN - N0 Zebra Network - Tec Mundo, 2012)

            O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente na Odeo, sendo lançado em escala pública e completa em julho do mesmo ano. Em agosto, os três fundadores e outros membros da Odeo fundaram a Obvious Corporation, que incluía o domínio Twitter.com. O microblog tornou-se uma companhia separada em abril de 2007. (NZN - N0 Zebra Network - Tec Mundo, 2012)

            Em 2008 ainda o Twitter possuía apenas 8 pessoas funcionários esse número foi aumentando com o passar do tempo conforme o crescimento a empresa, chegando a ter 400 funcionários registrados até março de 2011. (Miranda – 2012)

2.1 Evoluação

            O Twitter começou a se popularizar no mesmo ano no South by Southewest (SXSW), um festival de música e filmes para novos talentos, que trouxe a tecnologia como foco através de conferências interativas. O festival atraiu muitos criadores e empresários do ramo tecnológico para mostrar suas ideias. (Newsweek 's Steven Levy, 2012)

            Neste festival, foram colocadas duas telas de 60 polegadas no principal local de encontro do evento, mostrando exclusivamente mensagens trocadas via Twitter. A ideia era que os usuários ficassem ligados no que acontecia durante o evento em tempo real, através da troca de mensagens curtas. (Newsweek 's Steven Levy, 2012)

            A propaganda e o sucesso durante o festival foi tão grande que o envio de mensagens diárias, onde era em média 20 mil, chegou a 60 mil durante os dias de festa. Assim, os criadores do Twitter receberam o prêmio Web Award, concedido pelos organizadores do SXSW, ao qual agradeceram em 140 caracteres. (Biz Stone, 2012)

            O Twitter é a segunda rede social que conseguiu 20 milhões de usuários em menos tempo, onde foi necessário 1035 dias para alcançar essa meta, vencendo do Facebook® que necessitou de 1054 dias e perdendo para o Google+® que foi em apenas 24 horas.

 

Figura 2. Tempo para alcançar 20 milhões de usuários

3 Perspectivas

Em 21 de março de 2012, o Twitter celebrou seu sexto aniversário, ao mesmo tempo, anunciando que tem 140 milhões de usuários e vê 340 milhões de tweets por dia. O número de usuários cresceu 40% em relação ao setembro 2011, número que foi dito ter sido de 100 milhões na época. (Todd Wasserman - 2012)

Em abril de 2012, o Twitter anunciou que estava abrindo um escritório em Detroit , com o objetivo de trabalhar com marcas de automóveis e agências de publicidade. Twitter também expandiu seu escritório em Dublin . (Irish Independent - 2012)

4 Área de Abrangência

O Twitter foi fundado em São Francisco, mas é usado por pessoas em quase todos os países do mundo. O serviço se encontra disponível para mais de 20 idiomas, e tende a aumentar cada vez mais. (Twitter®, 2012)

4.1 Twitter para Usuários comuns

O Twitter oferece para o usuário comum, a possibilidade de seguir: empresas, idolos, usuários, comunidades e diversos tipos de contas que sejam de interesse do mesmo. Privilegiando de ser seguidos por inúmeros seguidores mesmo sem seguí-los de volta e usufruir de informações em tempo real que são postadas.

          Oferece um diferencial de troca de mensagens em apenas 140 caracteres, e um encurtador de URL imbutido para que o mesmo não afete a integridade das informações. Possibilita a customização do perfil conforme o gosto do usuário.

4.2 Twitter para Empresas

            O Twitter conecta empresas aos seus clientes em tempo real—e as empresas usam o Twitter para compartilhar informações de forma rápida com as pessoas interessadas em seus produtos e serviços, para coletar sugestões e informações do mercado em tempo real, e construir relacionamentos com clientes, parceiros e pessoas influentes. Desde o levantamento de marca, até vendas diretas, o Twitter oferece às empresas uma oportunidade de atingir um público alvo e descobrir qual a opinião do cliente sobre seus produtos ou serviços. (Twitter®, 2012)

5 Serviços

5.1 Twitter em qualquer lugar

O Twitter está disponível para dispositivos móveis usando um dos aplicativos gratuitos para iPhone, iPad, Android, BlackBerry e Windows 7. Podendo ser baixados no site do Twitter. (Twitter, 2012)

5.2 Twitter para SMS

Twitter para SMS é uma infra-estrutura instantânea para comunicações móveis. Indivíduos, empresas e causas sociais podem usar o Twitter para SMS e o oferece o programa Seguir Rápido para se conectar diretamente a qualquer pessoa com um celular. Vários países ja tem o Twitter para SMS e a empresa busca a cada dia mais aumentar esse númer. (Twitter, 2012)

5.3 Twitter na Comunidade

O Twitter se presta a causas e ações. A cada dia, busca inspiração por histórias de pessoas que usam o Twitter para ajudar a tornar o mundo um lugar melhor de maneiras inesperadas. E com apenas um Tweet, milhões de pessoas mostram seu apoio ou sabem mais sobre iniciativas positivas que poderiam ter passado despercebidas. Programas como os Anúncios do Twitter para Boas Ações oferecem às organizações sem fins lucrativos uma boa maneira de promover seus esforços da mesma forma que as empresas fazem. À medida que mais organizações centradas na comunidade aderem à plataforma, cidadãos vão, cada vez mais, se envolvendo com os esforços em curso para mobilizar suas comunidades. (Twitter, 2012)

6 Demografia

Twitter é usado principalmente por adultos que não poderia ter usado outros sites de redes sociais antes do Twitter, disse Jeremiah Owyang , analista do setor de meios de comunicação social. De acordo com a ComScore apenas 11 por cento dos usuários do Twitter tem entre 12 e 17 anos. ComScore atribui isso ao Twitter quando a rede social ganhou popularidade em ambientes de negócios e jornais atraindo mais o público adulto. No entanto, a ComScore afirmou que o Twitter começou a se expandir para diversos públicos junto com ele veio uma cultura de celebridade como Shaq , Britney Spears e Ashton Kutcher junto com a celebridade aumenta o número de jovens ". (Andrew Lipsman, 2012)

De acordo com um estudo da Sysomos em Junho de 2009, as mulheres constituem um pouco maior demográfica Twitter do que os homens sendo 53 por cento sobre  47 por cento. Ele também afirmou que cinco por cento dos usuários são responsáveis ​​por 75 por cento de toda a atividade, e que Nova York tem a maioria dos usuários do Twitter. (Alex Cheng; Mark Evans, 2011)

De acordo com Quancast, vinte e sete milhões de pessoas nos Estados Unidos usaram o Twitter como de 3 de setembro de 2009. Sessenta e três por cento dos usuários do Twitter são menos de trinta e cinco anos de idade; sessenta por cento dos usuários do Twitter são caucasianos, maior do que a média (em comparação com outras propriedades na Internet) são Africano-americano / negro (16 por cento) e hispânicas (onze por cento). (Brian Bluff, 2011)

7 O Twitter no Brasil

O Brasil passou o Japão e se tornou o segundo país com o maior número de usuários do Twitter, de acordo com uma pesquisa da empresa Semiocast. O país tem 33,3 milhões de usuários contra 29,9 milhões do Japão. (Globo G1, 2012)

1 em cada 5 brasileiros que têm internet em casa usa o Twitter pelo menos uma vez por mês. Hoje várias empresas já usam também a rede social como forma de presença de marca, uma espécie de sac, divulgam promoções e mil outras atividades relacionadas com suas estratégias de comunicação e relacionamento. (Super Interessante).

8 Financiamentos

Twitter arrecadou mais de 57 milhões dólares de capital de risco de financiamento do crescimento, embora os números exatos não são divulgadas publicamente. Um primeiro financiamento foi para um montante não revelado, que é espalhado boatos para ter sido entre US$ 1 milhão e US$ 5 milhões. Um segundo financiamento em 2008 foi de 22 milhões dólares e um terceiro financiamento em 2009 foi de US$ 35 milhões do Institutional Venture Partners e Benchmark Capital, juntamente com uma quantia não revelada de outros investidores, incluindo Union Square Ventures e Spark Capital e Venture Partners do Insight.  Twitter é apoiado pela Union Square Ventures , Garagem Digital, Capital Spark, e Expedições Bezos. (Claire Cain Miller, 2011)

Twitter membro do conselho da Todd Chaffee disse que a empresa poderia lucrar com e-commerce, observando que os usuários podem querer comprar itens diretamente do Twitter, uma vez que já fornece recomendações de produtos e promoções. (Claire Cain Miller, 2011)

A empresa levantou US $ 200 milhões em capital de risco novo em dezembro de 2010, a uma valorização de aproximadamente US $ 3,7 bilhões. Em março de 2011, 35.000 ações do Twitter foram vendidas por 34,50 dólares cada post, uma avaliação implícita de US $ 7,8 bilhões. Em agosto de , 2010 Twitter anunciou uma vantagem de investimento "significativo" pela Digital Sky Technologies de  US $ 800 milhões, foi relatado para ser a maior rodada de risco na história.Em dezembro de 2011, o príncipe arabe Alwaleed bin Talal investiu US $ 300 milhões em Twitter. A empresa foi avaliada em 8,4 bilhões dólares na época. (Mark Scott, 2011)

 

9 Referências

BLUFF, BRIAN (May 2010). "Who Uses Twitter?" . site-seeker.com . Retirado 22 de Maio de 2012.

CHENG, ALEX; EVANS, MARK (June 2009). "Inside Twitter – An In-Depth Look Inside the Twitter World" . Sysomos . Retirado 20 Maio 2012.

GLOBO – G1, 2012. O Brasil é o segundo país em número de usuário do Twitter. Disponível em: <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/02/brasil-e-o-segundo-pais-em-numero-de-usuarios-no-twitter-diz-estudo.html>. Acesso em 19 de Maio de 2012.

LEVY, STEVEN (April 30, 2007). "Twitter: Is Brevity The Next Big Thing?" . Newsweek . Retirado 21 de Maio de 2012.

LIPSMAN, ANDREW. "What Ashton vs. CNN Foretold About the Changing Demographics of Twitter". Disponível em: <http://blog.comscore.com/2009/09/changing_demographics_of_twitter.html Acesso em: 20 Maio 2012.

MILLER, CLAIRE CAIN (October 16, 2008). "Twitter Sidelines One Founder and Promotes Another" . Bits ( blog of The New York Retirado 22 de Maio de 2012.

MIRANDA, 2011. Twitter complete 5 anos de sucesso pelo mundo. Disponível em: <http://www.miranda.com.br/blog/twitter-completa-5-anos-de-sucesso-pelo-mundo/106/>. Acesso em 20 de Maio de 2012

SCOTT, MARK (December 19, 2011). "Saudi Prince Invests $300 Million in Twitter" . The New York Times . Retirado 20 de Maio de 2012.

SUZIE CLAVERY, 2012. Brasil, O rei do Twitter. Disponível em: <http://www.suzieclavery.com.br/2011/01/brasil-o-rei-do-twitter/> Acesso em 19 de Maio de 2012.

STONE, BIZ (04 de fevereiro de 2011). "Vencemos!" . Blog no . Retirado 21 de Maio de 2012.

TECMUNDO, 2012. A história do Twitter. Disponível em: <http://www.tecmundo.com.br/3667-a-historia-do-twitter.htm#ixzz1vVeWb4ff> Acesso em 19 de Maio de 2012>

TWITTER®, 2012. Sobre. Disponível em: <www.twitter.com/about>. Acesso em 20 de Maio de 2012.

WASSERMAN, TODD. March 21, 2012. "Twitter Says It Has 140 Million Users" Disponível em <http://mashable.com/2012/03/21/twitter-has-140-million-users/> Acesso em: 21 Maio 2012