Artigo de Gerson Júnior e Gustavo Paiva

1 INTRODUÇÃO 

Com   a   intensificação   do   processo   de   globalização   dos   mercados,   a concorrência tem se tornado cada vez mais intensa em praticamente todos os segmentos, exigindo que as empresas se adaptem ao novo contexto, adotando sistemas de gestão compatíveis com a nova realidade, capazes de promover competitividade.

Para competir a nível nacional e internacional, uma empresa precisa contar com as pessoas certas, qualificadas para a condução dos negócios. Contudo, antes se faz necessário adotar um modelo de gestão adequado e pronto para mudar sempre que for necessário para aproveitar uma oportunidade ou superar uma ameaça. Um sistema de gestão estático pode levar a empresa ao fracasso, por não acompanhar as mudanças que estão ocorrendo a todo o tempo.