Tecnologia a serviço da saúde.
Publicado em 23 de novembro de 2011 por Ben Hur Jacomeli
Em meio ao agitado ambiente de Call Center de um grande hospital privado de Porto Alegre, percebi uma grande oportunidade de negócio. Como sabemos por dados estatísticos, a longevidade da população é maior a cada dia, e o publico idoso aumenta, juntamente com a demanda de serviços assistenciais nos permitindo criar novos produtos neste mercado em potencial.
Estes clientes ao ligar para o hospital, na sua maioria, precisam agendar consultas e exames das mais diversas especialidades, bem como procedimentos cirúrgicos e internações hospitalares. É bastante complexo realizar estes agendamentos, e alguns velhinhos, por não dispor de familiares que o possam fazer, precisam eles mesmos realizar, encontrando muitas dificuldades para fazer essas ações, uma vez que seus sentidos não lhes permitam mais fazer simples atividades como estas.
Buscando a solução destes problemas e oportunizando melhorias no segmento da saúde, sugiro a criação de um serviço destinado idosos para gerenciar todas estas necessidades com relação aos cuidados no que diz respeito à saúde.
O serviço compreende numa central de gerenciamento das agendas médicas, o serviço de logística de acessibilidade de sua residência até o centro de atendimento, também sendo possível oferecer serviços assistências de enfermagem, geriatria, e equipamentos hospitalares de aluguel e vendas. Todas estas ações estarão centralizadas em uma web site, que o cliente, devidamente cadastrado, pode solicitar on line à contratação do serviço. O site desempenhará o gerenciamento de agendas e realizará uma busca em banco de dados nas clinicas credenciadas, de acordo com o convênio de saúde do usuário, visando comodidade e agilidade no serviço. Podem ser agregadas ao site, lojas virtuais de produtos e serviços hospitalares, ofertando a locação de produtos, farmácias, clinicas geriátrica, de centro diagnóstico por imagens e de laboratórios de análises clinicas, serviços de remoção, todos alocados ao site como parceiros na página. Você deve estar me perguntando: como idosos conseguirão acessar este serviço via internet, se são tão dependentes? Pois bem, o publico alvo deste negócio são os seus filhos, irmãos, e responsáveis, uma vez que este se preocupa com o bem estar do idoso, mas não dispõe de tempo para isso.
Contudo, é uma oportunidade de negócio de custo baixo, porém com alta rentabilidade, uma vez que a receita é alimentada por duas fontes: pessoas físicas e pessoas jurídicas, já que a página também serve de espaço publicitário e classificado, centralizando todos os serviços num só local. Mas não basta ter uma boa ideia. Todo empreendedor precisa de um planejamento estratégico das ações, apoio jurídico, para o estabelecimento dos contratos, e um web designer para fazer um layout de página que permita acesso rápido e fácil para um melhor entendimento dos usuários aos serviços.