Ser Visto Ser Lembrado!
Publicado em 28 de junho de 2008 por Oscar Marques Schild
Estes dias uma empreendedora de São Paulo pediu um conselho porque não estava conseguindo contratar uma equipe de vendas; os que tinham sido contratados, somente queriam receber. Fazer era o difícil.
Existem diversas maneiras de se contratar uma equipe de vendas, mas a que prefiro é pela indicação. Sim, indicado pelos clientes e por colegas. Quando um vendedor se destaca facilmente ele é percebido, quer pelo mercado (cliente), quer pela concorrência, quer pela própria empresa e neste caso, nem sempre ele tem o reconhecimento merecido, mas isto é outro assunto.
Se sua empresa esta precisando de uma equipe de vendas ou de um determinado vendedor, saia a campo; visite seus clientes e observe como os vendedores agem neles; se tiver acesso, converse com os formadores de opinião (vendedores internos) e com os compradores, perguntando sobre os vendedores que os visitam. Com certeza terá nomes a sua disposição.
Em cidades menores, fora dos grandes centros, os vendedores se reunem em um determinado restaurante para fazerem suas refeições. Um exemplo ocorre
Aqui fica fácil conversar com eles, descobrindo suas pastas, seus gostos e desgostos. Com certa perspicácia é possível identificar o perfil desejado e com certeza, dentro do mercado a atuar, bastando moldá-lo ao sistema de sua empresa. Tem um se não: muitos vendedores possuem vícios e você terá que ter muita paciência e dedicação para acompanhá-lo e aos poucos, eliminando estes vícios.
Outra dica é se hospedar nos hotéis em que a maioria dos vendedores costuma usar; geralmente estes hotéis possuem restaurantes ou perto, existem locais onde eles fazem suas refeições noturnas. Com o tempo frio, a maioria fica na parte interna, olhando TV, lendo jornal, tomando chimarrão (costume dos gaúchos). Rodas de conversa são feitas e facilmente você pode participar delas e com certa paciência, diga que precisa de um vendedor para tal área e logo terá diversos para a sua escolha.
Vendedor bom é sempre visto e lembrado; tenho vários, mas tem um, que já não pertence mais a esta vida, o Heitor, que até hoje, junto à região de Lajeado, ele é lembrado. Não era vendedor bonzinho pro cliente, mas sim um assessor; sabia o que o cliente precisava e tinha uma incrível maneira de colocar mais produtos nas prateleiras. Hoje, na mesma área, tenho três outros que não deixam a desejar e com certeza são iguais ao Heitor porque quando um cliente conversa comigo, chama estes vendedores pelo nome, ou seja, ser visto é ser lembrado.
E você é percebido pelo seu mercado?
Oscar Schild.