A dinâmica do mercado impõe mudanças contínuas nas organizações. São fatos decorrentes de uma economia cada vez mais globalizada, ágil e competitiva e podem fazer com que uma empresa que hoje desfruta da liderança, amanhã venha a perder sua participação no mercado.
Em uma organização as mudanças devem fazer parte do seu conjunto de atitudes e valores pois, elas oferecem oportunidades de crescimento a todos quando a alta administração tem consciência de seus propósitos.
A execução de qualquer melhoria deve estar centrada em pessoas. A otimização do processo administrativo muitas vezes sugere redução do quadro de funcionários, mas, não significa necessariamente, demissão. Novas oportunidades e funções surgem dentro da empresa e a mão-de-obra afetada deve ser atualizada, gerando assim, uma opção de desenvolvimento profissional.
Por outro lado, a mudança pode ser vista como um elemento de estímulo numa fase de crise. A empresa, nesta situação, é desafiada pela sobrevivência. Todos são convocados a juntar esforços contra a crise onde, questões individuais dão lugar ao coletivo numa realidade que todos sentem e são afetados.
Outra questão é a de como medir os benefícios ou os resultados dessa renovação. O mecanismo das estruturas informais de comunicação servem como ponto de escuta e divulgador de opinião, podendo ser utilizados para difundir e para captar o modo como os funcionários percebem as mudanças. A informação dentro do ambiente de trabalho deve ser vista como prevenção de movimentos contrários ao interesse coletivo da organização.
O ato de renovação deve começar pelo topo hierárquico. Os funcionários captam a sinceridade, ou não, nas manifestações e declarações da empresa, explícitas pela alta administração ou, pela gerência.
As pessoas necessitam sentir o retorno de suas realizações dentro do grupo social, porém, o recurso de perceber o pessoal via a dedicação da atenção é pouco explorado pelas empresas e em especial pelos seus gerentes de linha. É fundamental o ato de saber escutar e perceber o funcionário, não pelo "tapinha nas costas" mas, por algo mais honesto como, uma relação mais sincera e não demagógica.
Administração é o exercício de transformar convicções em realizações concretas.
Um ser vivo só para de evoluir quando morre e da mesma forma a renovação é característica marcante das firmas de sucesso.