Relatório de Estágio Supervisionado II - Consultoria Organizacional da Empresa Ótica Santa Luzia

A empresa Ótica Santa Luzia foi fundada em dezembro de 1975 pelo Sr. Raimundo Monte, em uma pequena loja no centro da cidade de Sobral, onde aos poucos foi conquistando a confiança de seus clientes por sua competência. Com intuito de atender melhor seus clientes no ano de 1985 mudou-se para uma loja maior onde poderia trabalhar com mais espaço e conforto e assim contratando dois funcionários para melhor atender seus clientes. No ano de 1995 a empresa estava bem firmada e com uma boa clientela, aumentando assim o quadro de funcionários para trabalharem com montagem de óculos de grau, tendo assim a loja o seu laboratório próprio. A loja então no ano de 2005 já contava com seu próprio estoque de lentes, montagem própria, laboratório, tudo para atender melhor seus clientes e ter rapidez na entrega dos serviços, gerando assim mais emprego, onde agora contaria com 25 funcionários para melhor atender. Hoje em dia a empresa dispõe de 35 funcionários, aumentou o seu espaço, com o objetivo de garantir um bom atendimento e a satisfação de seus clientes, gerando confiança, credibilidade e fidelidade.