O estudo demonstra alguns impactos frente à automação de processos em sistemas de informação, mais precisamente com a implantação da NF-e - Nota Fiscal eletrônica. Esta inovação faz parte de um grande projeto nacional chamado SPED - –Sistema Público de Escrituração Digital, que visa simplificar, padronizar e otimizar as informações fisco-contábeis, através da integração entre as instituições, sejam municipais, estaduais e federais. O estudo foi baseado em pesquisas de campo junto a diversas empresas que, por força de lei, passaram a utilizar um sistema integrado de gestão empresarial, mais conhecido por Enterprise Resource Planning -– ERP. Ao longo do trabalho, percebem-se várias mudanças na logística das empresas e, também, vários benefícios que agregam valor à cadeia de suprimentos destas mesmas empresas, pois juntam-se ao processo automatizado características de integridade, confiabilidade, autenticidade e agilidade nas informações. Como em qualquer mudança, também percebem-se inúmeras dificuldades, onde os envolvidos devem demandar conhecimentos cada vez mais específicos em tecnologia e sistemas de informação. Além disso, ainda podem ser citados os impactos nas áreas fiscais e tributárias, tais como o aumento da arrecadação por parte da administração pública e também a agilidade na fiscalização em postos fiscais. Finalmente, há de se destacar uma maior preocupação ambiental, já que existe uma grande redução nos custos de aquisição e utilização de papel, que anteriormente era utilizado em formulários próprios para emissão de nota fiscal, tanto em blocos quanto em formulários contínuos.