O Rádio Operador tem um papel fundamental nas operações de telecomunicações: Sempre alerta, ele é o responsável pelo sistema de rádio da unidade,  atento às chamadas e aos acontecimentos na rede, gerenciando o desperdício de tempo na transmissão de mensagens de voz, especialmente com aquelas demasiadamente longas, atendimento a aeronaves, centrais telefônicas, envio e recebimento de mensagens, entre outros, inclusive em casos de emergência de missão crítica.

Para tornar-se um rádio operador bem sucedido, é necessário possuir algumas qualificações, que vão de Curso Básico de Segurança e os cursos para o exame do Departamento Nacional de Telecomunicações (Dentel), que é ligado à Anatel. 

O rádio operador precisa também estar por dentro de todas as novidades tecnológicas do mercado de Radiocomunicação, pois, com a necessidade de digitalização dos sistemas, ele precisa saber de todas as novas características que envolvem a  tecnologia digital, como por exemplo, em uma situação em um centro de comando que utiliza um Sistema Trunking (troncalizado) de protocolo TETRA, o rádio operador pode fazer uso de um console de despacho MCC 7500 IP que oferece uma capacidade  de interoperabilidade com conexão direta à rede IP, sem a utilização de caixas de interface ou gateways de voz digital, para tornar possível uma rede de missão crítica bem integrada com todos os dispositivos da rede TETRA. 

O rádio operador está sempre a frente das operações, tornando a atividade mais produtiva e eficaz.