O estudo tem o objetivo de analisar o impacto do framework Ágil Scrum nos processos de desenvolvimento das equipes de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa pública de grande porte. Tendo em vista as crescentes pressões do mercado por produtividade, inovação, prazos de entrega cada vez menores, melhorias no desempenho, flexibilidade e qualidade dos projetos de desenvolvimento de software, surgem os métodos ágeis, que visam otimizar a forma como projetos e softwares que estão sendo construídos. O artigo detalha o framework Scrum, discute sobre produtividade e avalia os resultados auferidos a partir de uma pesquisa do tipo questionário. A pesquisa, de natureza quantitativa e classificação descritiva, se utiliza das técnicas de pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo do tipo “survey”, realizada em um único intervalo de tempo, usando uma escala Likert de cinco pontos, que é possível obter a perspectiva das equipes de desenvolvimento de sistemas a respeito do uso do método Scrum. Os resultados são muito positivos em relação ao uso do Scrum como framework no desenvolvimento Ágil de sistemas, mostrando que ocorrem melhorias na produtividade, nos processos das equipes técnicas e na satisfação geral dos clientes.