Novos tempos, novos cuidados (sobre o assédio moral)
Publicado em 04 de março de 2010 por Pedro Paulo Galindo Morales
Hoje
em dia quando a mão de obra fica mais qualificada temos que ter cuidado com
nossas atitudes, com o que falamos e como falamos, tanto para com nossos
colegas de trabalho quanto para nossos subordinados, porque hoje os tempos são
outros e temos que nos adaptar a nova forma de Gestão Humana.
Desde
a Teoria das Relações Humanas, que criaram novas perspectivas para a
administração, buscando conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores
e estudar a formação de grupos de trabalho, do Homo economicus o trabalhador
passou a ser visto como "homo socialis".
A
partir deste momento que se começa a pensar na participação dos funcionários na
tomada de decisões e na disponibilização das informações acerca da empresa em
que eles trabalhavam, porem algumas idéias de oposições a Teoria Clássica e as
ênfases exageradas nos grupos informais colaboraram rapidamente para que esta
teoria fosse repensada.
Ao
receber tantas críticas, a Teoria das Relações Humanas precisou de uma
reestruturação que deu origem a Teoria Comportamental que diz que o
administrador precisa conhecer os mecanismos motivacionais para poder dirigir
adequadamente as pessoas
Foi nessa escola que Maslow apresentou a
Teoria da Motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e
dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência são as
necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais (afeto), necessidades de
estima (status) e necessidades de auto-realização.
As
pessoas estão cada vez mais sensíveis em relação aos comportamentos nos
ambientes de trabalho e não aceitam mais serem tratadas como há 20 anos.
Hoje
é necessário que tomemos cuidado com as brincadeiras, opiniões, respeitemos as
minorias e demonstrar em palavras e ações esse respeito. Muitas vezes o que no
passado era brincadeira para descontrair o ambiente hoje já não é mais.
As
relações entre chefes-subordinados e colegas-colegas exigem atenção e respeito
qualquer mal entendido pode ser considerado assédio moral com graves
consequências e processos por assédio moral tanto para o autor como para a
empresa. Há casos em que um simples olhar ou uma palavra mal dita pode causar
um desconforto.
Assim,
aqui vão alguns conselhos dado pelo Professor Marins em seu programa de
televisão:
1.
Controle seu temperamento impulsivo de falar de forma rude com subordinados,
colegas de trabalho, clientes e fornecedores;
2.
Controle seu ímpeto de fazer comentários desagradáveis sobre o trabalho de
alguém para terceiros, mesmo que você se ache com razão;
3.
Jamais dirija palavras de baixo calão (palavrões) para um subordinado, colega
de trabalho ou qualquer pessoa no ambiente de trabalho;
4.
Cuide de seu vocabulário. Nunca chame alguém de “burro” ou faça ironias sobre a
inteligência de outra pessoa;
5.
Não faça comentários étnicos, ou seja, em relação a outras nacionalidades ou
culturas;
6.
Jamais faça comentários sobre diferenças sexuais no trabalho;
7.
Evite brincadeiras que possam ser interpretadas como de mau gosto;
8.
Não conte anedotas que possam ser consideradas ofensivas a alguém ou a algum
grupo de pessoas;
9.
Cuidado com o seu comportamento nas reuniões formais e sociais. Não dê margem a
qualquer interpretação errada de seu comportamento;
10.
Procure manter seu bom humor ao tratar com pessoas, mesmo em situações
atribuladas no ambiente de trabalho.
Talvez
algumas pessoas achem que o Professor Marins esteja exagerando, mas as
aplicações destas regras alem de tornarem o ambiente mais agradável para
trabalhar evitara processos e aborrecimentos, porque como ele mesmo diz novos
tempos exigem comportamentos novos.