Atender diversas pessoas ou funções ao mesmo tempo têm sido bastante procurado pelas empresas. Multifuncionabilidade é o nome! O Profissional que têm mais capacidade de participação sai na frente. O motivo é óbvio, ao invés de um especialista, estão a procura de generalistas: Atendimento, vendas, marketing, cobrança, financeiro, administrativo, enfim, um faz-tudo. Na verdade é uma caso a ser analizado com profundidade, afinal nosso cérebro foi programado para fazer uma coisa de cada vez. Mas conhecer de tudo um pouco e participar, isso vale à pena, mesmo porque se você precisar tomar uma decisão rápida e rasteira terá de saber o que fazer e como fazer. Devemos estar preparados para, digamos, ''jogar nas onze''. Uma gestão participativa.