MUDANÇA NO PROCESSO DE EMISSÃO DE NOTA FISCAL PARA NOTAS FISCAIS ELETRÔNICAS

MUDANÇA NO PROCESSO DE EMISSÃO DE NOTA FISCAL PARA NOTAS FISCAIS ELETRÔNICAS: análise da percepção dos usuários em organizações privadas de pequeno porte em Barão de Cocais e Itabira

Uma organização está suscetível a influências internas e externas. A mudança do processo de emissão de notas fiscais é decorrente da informatização do processo contábil proposto pela Administração Fazendária do Brasil. Trata-se do uso de sistemas de informações para emitir, transmitir e consultar as notas fiscais. Neste contexto, várias empresas passaram a utilizar um software emissor de Notas Fiscais Eletrônicas (NF - e). Baseando nesta realidade, no presente trabalho foram analisadas quais as mudanças ocasionadas pela adoção das notas fiscais eletrônicas, em empresas de pequeno porte, de forma a descrever o processo de instalação e, através da perspectiva dos usuários, identificar comparações entre o processo manual e o eletrônico de emissão de notas fiscais. A pesquisa tem como metodologia uma abordagem qualitativa, ela é do tipo descritiva, o método é a pesquisa de campo, o instrumento de coleta de dados é a entrevista semi estruturada e, por fim, o método de análise de conteúdo foi aplicado. A mesma compreende como universo os processos para emissão de notas fiscais, sendo que a amostra compreende os processos manuais e os eletrônicos. A unidade de observação contém as notas fiscais em papel ou digital, o software de emissão de NF - e e os dois processos de emissão. O instrumento de coleta de dados foi aplicado em 3 empresas com estas características para obter as informações necessárias. Nestas entrevistas, os usuários do software emissor de Nota Fiscal Eletrônica (NF - e) relataram como era o processo de emissão de notas fiscais manuais e como é o processo de emissão de NF - e. A finalidade destas entrevistas foi coletar os dados necessários para subsidiar uma comparação entre os dois processos. Através das respostas dos entrevistados foi possível identificar quais a semelhanças e diferenças entre eles e quais as vantagens e as desvantagens percebidas pelos usuários com essa mudança. Os resultados encontrados demonstram que a implantação do software emissor de NF - e foi um processo rápido e considerado simples e que apesar de ser uma imposição legal, a emissão de notas fiscais eletrônicas através do software emissor foi considerada positiva na visão dos usuários.