Logística Empresarial E Reversa

Publicado em 23 de fevereiro de 2008 por Alexandre Moura de Oliveira

Introdução

O ser humano nunca prescindiu de uma estrutura de apoio à sua subsistência durante as jornadas de lutas que marcaram a história da humanidade.

 "Desde os primórdios, quando cada soldado provia suas próprias necessidades valendo-se geralmente dos saques e pilhagens, até a atualidade, onde sofisticadas estruturas de pessoal e equipamentos dão suporte ao combatente na linha de frente, construiu-se verdadeira ciência, responsável por prever e prover os meios necessários a qualquer empreendimento."

A palavra logística possui três possíveis significados conforme segue:

1) da Grécia antiga, onde "logistikos" significava habilidade de calcular;

2) do Império Romano e Bizantino, onde "logista" era o termo em latim empregado para designar um administrador;

3) da expressão francesa "mar chal des logis", estabelecida a partir do reinado de Luis XIV, designando a autoridade responsável pelo provimento das facilidades de alojamento, fardamento e alimentação para as tropas nas marchas e acampamentos;do francês "Logistique", parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realização de projeto e desenvolvimento, obtenção, armazenamento, transporte, distribuição, reparação, manutenção e evacuação de material (para fins operativos e administrativos); Recrutamento, incorporação, instrução e adestramento, designação, transporte, bem estar, evacuação, hospitalização e desligamento de pessoal; Aquisição ou construção, reparação, manutenção e operação de instalações e acessórios destinados a ajudar o desempenho de qualquer função militar; Contrato ou prestação de serviços.

Conceitos

"É o sistema de administrar qualquer tipo de negócio de forma integrada e estratégica, planejando e coordenando todas as atividades,    otimizando todos os recursos disponíveis, visando o ganho global no processo no sentido operacional e financeiro." (definição de Marcos Valle Verlangieri, diretor do Guia Log).

Processo de planejamento, implementação, controle eficiente do custo correto, fluxo e armazenagem de matérias-primas e estoque durante a produção e produtos acabados, e as informações relativas a estas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando atender aos requisitos do cliente.

Logística Empresarial

" Trata-se de todas as atividades de movimentação e  armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável."

(definição de Ronald H. Ballou no seu livro "Logística Empresarial").

 

A evolução da logística empresarial teve início a partir da década de 1980, com demandas decorrentes da globalização, alteração estrutural da economia mundial e desenvolvimento tecnológico, tendo como conseqüência a segmentação da logística empresarial em três grandes áreas:

1. Administração de materiais: conjunto de operações relacionadas ao fluxo de materiais e informações, desde a fonte de matéria-prima até a entrada na fábrica, disponibilizando estes insumos produção. Neste processo participam os setores de: Suprimentos, Transportes, Armazenagem e Planejamento e Controle de Estoques e sob os conceitos de:

*

Localização - que significa o local exato em que o material está estocado. É composto normalmente por código alfa-numérico, que indica a sigla do depósito  ou galpão, corredor, coluna da estante e número da prateleira;

            * Localização logística - é a forma de identificar geograficamente armazéns, depósitos, filiais, veículos, clientes, etc. As formas mais comuns são por coordenadas de latitude-longitude, códigos postais (CEP no Brasil) e coordenadas  enviadas por satélite através de aparelhos via GPS (Global Position System).

2. Movimentação de materiais: transportar eficientemente os bens acabados do final de linha de produção até o consumidor.  Processo acompanhado por setores de PCP (Planejamento e Controle da Produção), Estocagem em processo e Embalagem. Utiliza-se o Lead Time - Tempo compreendido entre a primeira atividade até a última de um processo de várias atividades.

3. Distribuição física: "que é o conjunto de operações associadas à transferência dos bens objeto de uma transação desde o local de sua produção até o local designado no destino e no fluxo de informação associado, devendo garantir que os bens cheguem ao destino em boas condições comerciais, oportunamente e a preços competitivos; em resumo é "tirar da produção e fazer chegar ao cliente". Participam os setores de Planejamento dos Recursos da Distribuição, Armazenagem, Transportes e Processamento de Pedido."

                                          Logística Reversa 

Área da logística que trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo. Apesar de ser um tema extremamente atual, esse processo já podia ser observado há alguns anos atrás nas indústrias de bebidas com a reutilização de seus vasilhames, isto é, o produto chegava ao consumidor e retornava ao seu centro produtivo para que sua embalagem fosse reutilizada e voltasse ao consumidor final, esse processo era contínuo e aparentemente cessou a partir do momento em que as embalagens passaram a serem descartáveis. Contudo, empresas incentivadas pelas Normas ISO 14000(ISO - International Standards Organization -  esta organização estabeleceu normas e padrões técnicos seguidos internacionalmente)  e preocupadas com a gestão ambiental, também conhecida como "logística verde", começaram a reciclar materiais e embalagens descartáveis, como latas de alumínio, garrafas plásticas, caixas de papelão, entre outras, que passaram a se destacar como matéria-prima e deixaram de ser tratadas como lixo; dessa forma podemos observar a logística reversa no processo de reciclagem, uma vez que esses materiais retornam à diferentes centros produtivos em forma de matéria-prima.

Hoje em dia podemos observar esse fluxo mais claramente em quase todos os segmentos do mercado, pois o retorno de mercadorias por diversos motivos é constante (retrabalho de material acabado, falha no piccking gerando pedidos errados, problemas com matéria-prima, embalagens etc.).

*Alexandre Moura de Oliveira -  Ex-militar ExércitoBrasileiro,Consultor em Segurança . Site: www.alexandremoura.com

Fontes: 

http://www.guialog.com.br/ARTIGO394.htm, acesso em 05/02/2008.

(definição de Ronald H. Ballou no seu livro "Logística Empresarial").

 http://www.portaldaadministracao.org/category/logistica-empresarial/, acesso em 05/02/2008. 

(in, Ferreira, Aurélio Buarque de Hollanda, Novo Dicionário da Língua Portuguesa, 2ª edição, Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1986, p. 1045).