IMPORTANCIA DO ACOMPANHAMENTO DOS ESTOQUES NO SETOR DE VAREJO: FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Resumo 

Esse trabalho discute a importância de termos um estoque “saudável”, tendo uma boa reposição e estoque de segurança, para que possa atender a demanda de mercado, agregando valor aos serviços oferecidos, sejam vendas retiradas no ato ou vendas para retirar depois/entrega. Mostram-se os conceitos de estoque de segurança, gestão da cadeia de suprimentos, logística e sua importância no atendimento do cliente final, procura-se mostrar a influencia do estoque na tomada de decisão e valor agregado ao atendimento.

Palavras chave: estoque, varejo, atendimento ao cliente.