GOVERNANÇA DE TI PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

RESUMO

Este trabalho teve por objetivo realizar um estudo sobre governança de TI (Tecnologia da Informação), devido a necessidade de utilização da mesma no cenário corporativo atual, onde a TI se tornou indispensável. Tanto as pequenas e médias empresas, quanto as grandes organizações dependem inteiramente da TI para a continuidade do negócio. A TI é vista como um gasto desnecessário em muitas empresas, porém esses gastos excessivos são decorrência de uma TI mal planejada e sem gestão. Ao longo da história da TI foram surgindo soluções para resolver, ou ao menos aliviar, esses problemas, as quais são chamadas de: governança de TI. Muitas empresas criaram seus padrões de governança e alguns deles foram publicados e, com o tempo, atualizados. Neste trabalho realizou-se um estudo sobre as principais metodologias de governança de TI, como o COBIT, o ITIL, o CMMI e a ISO 27001. Foram estudados também, os conceitos básicos de segurança da informação, de gestão de TI, bem como sobre alguns softwares de gerenciamento de rede, como o ZABBIX, o NAGIOS, o OPENLDAP e o OCS Inventory. Para a realização deste trabalho, foram utilizadas pesquisas bibliográficas, baseadas nos frameworks e em dados já publicados em revistas, livros e materiais eletrônicos. Utilizou-se da técnica qualitativa para interpretação dos dados.  A partir deste estudo, foi possível identificar que para o crescimento e continuidade dos negócios, todas as empresas devem implementar a governança de TI, visto que esta surgiu para auxiliar as organizações a reduzir os custos e aumentar a segurança da informação. A governança de TI está diretamente ligada a gestão das empresas; fazer com que elas andem de mãos dadas é de suma importância.

Palavras-chave: Governança de TI. Gestão. Tecnologia da Informação.