GESTÃO DA QUALIDADE ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DOS 5 SENSOS: A MELHORIA DOS RESULTADOS NA EMPRESA FERRAGENS QUATRO PONTES LTDA

O artigo apresenta como a gestão da qualidade, através da apliacação do programa 5S, pode gerar melhores resultados na empresa Ferragens Quatro Pontes. O questionamento a ser respondido foi de qual a importância do progama 5S na melhoria dos processos na empresa. Os objetivos são de analisar a empresa e seu funcionamento atual, verificar o conhecimento dos funcionários sobre o programa 5S, conhecer os processos internos de comunicação e sugerir melhorias com o programa 5S, além de identificar a importância do programa na melhoria de resultados em uma empresa de pequeno porte.