Estratégias para as mídias sociais
Publicado em 25 de outubro de 2013 por Camila Maduro
As pessoas estão se sentindo cada vez seduzidas pelas redes sociais. Mas, assim como todo investimento feito para a publicidade, também é preciso ter um bom planejamento.
É necessário que o consumidor se sinta atraido pela marca/empresa através das estratégias que ela oferece. Estratégias como, conteúdo, produto, relacionamento e monitoramento
1)Conteúdo
- Seja criativo. Inovação e inspiração irão conquistar seguidores.
- Crie laços com os consumidores.
- Estimule a participação do público alvo, isso deixará a sua marca/produto ainda mais interessante.
- Realize um bom conteúdo através de outros canais, a fim de completar o seu.
- O horário e frequencia de postagens pode variar conforme as redes sociais.
2)Produto
- Os canais de comunicação são excelentes para desenvolver as promoções e os descontos especiais.
- As datas comemorativas chamam a atenção do publico para concorrer a presentes desejados.
3)Relacionamento
- É sempre bom lembrar que as mídias sociais também servem como um canal de atendimento aos clientes. Não só como elogios mas também como críticas.
- A interação e a manifestação no público é essencial.
4)Monitoramento
- É preciso estar sempre atento sobre sua marca, os produtos, serviços e comentários da concorrência.
- Estar atento aos assuntos falados e comentados pelo cliente.
O monitoramento irá te instruir à posição e relacionamento da sua marca. Além disso, possibilidade antever e até reverter possíveis crises, assim como identificar pontos de melhora e oportunidades dentro do mercado.