E haja Marketing para o Mundo Digital!

Recentemente me perguntaram qual a diferença entre marketing digital e marketing on-line. Achei a pergunta meio óbvia e respondi sem entrar em muitos detalhes.

Mas depois, pensando melhor no assunto, percebi o quanto confusa é a terminologia do mundo digital para a maioria dos seres "mortais" que não vivem imersos nessas bandas pra lá de largas. Aliás, o próprio meio publicitário tem usado, a torto e a direito, terminologias variadas quando deveriam estar buscando uma linguagem única e simples.

(às vezes acho que tudo isso é para passar um certo ar de importância e complexidade para os clientes...... enfim, mas isso fica entre nós)

E vamos às terminologias!
Durante uma breve pesquisa constatei as 11 mais comuns:
- Web Marketing
- Marketing On-line
- E-Marketing
- Marketing Digital
- Email-marketing
- Search Marketing
- Mobile Marketing
- Internet Marketing
- Marketing Viral
- E-Commerce
- E- Business

E haja marketing para o MUNDO DIGITAL!

Se Philip Kotler estivesse morto, estaria se retorcendo em sua tumba. Mas como ele está vivo e ainda não se pronunciou, resolvi que eu mesma iria falar sobre o assunto. Afinal alguém precisa por ordem na casa.

Bem, tudo começa com o Marketing Digital.
O Marketing digital abriga todas as outras palavrinhas que estão aí em cima. Ele é o ponto de partida de tudo.

Marketing Digital não é igual a Marketing On-line, ele é maior do que a internet, pois inclui todas as possibilidades de se fazer marketing através de meios digitais (telefones, painéis eletrônicos, redes de bluetooth, vídeo-conferências e qualquer outra plataforma digital não mencionada ou que venha a surgir)

A questão é que como a internet é a grande estrela do momento ela acabou roubando a cena (e muitas vezes até o nome) das ações digitais. Por sinal Web Marketing, Marketing On-line, E-Marketing, e Internet Marketing, querem dizer EXATAMENTE a mesma coisa: usar a internet como ferramenta do Marketing Digital.

Ao usar a internet como uma ferramenta do seu planejamento digital, você pode optar por usar estratégias de Email-marketing, Search Marketing e Marketing Viral. Que seria respectivamente: usar emails, divulgação através de mecanismos de busca, e estratégias de viralização para potencializar a Internet (ou seja, não ficar no "basicão" das campanhas on-line ? e cair com tudo em listas de email, youtube, orkut, google, yahoo..etc)

O Mobile Marketing é outra ferramenta do Marketing Digital

E pra finalizar aparece o E-commerce ou E-business ? que é a utilização da internet como canal de vendas e geração de negócios.

Deu pra entender?
Bem vou fazer um resumo:

Marketing digital (é marketing!) ? o resto que usa a terminologia de marketing é balela.
Assim como no modelo de marketing tradicional, o marketing digital não consegue fugir dos famosos 4 Os


Produto/ Serviço
É o que não falta! Redes wireless, ferramentas de busca, sites com informações fechadas e abertas, placas de wap, comercialização de espaços, provedores, adservers, músicas em mp3, e-books, agências on-line de relacionamento.
(Todos se enquadram na categoria de produto ou serviço digital)

Preço
No mundo digital o preço acaba sendo mais relativo do que no mundo real. A maioria dos serviços acaba "saindo de graça" para o usuário que o consome...e quando o serviço não é cobrado em dinheiro, outras moedas de troca são aceitas como dados pessoais, informações, consumo obrigatório de mídia...etc)

Praça/ Canal
Aqui entra o E-business ou E-commerce. Que é usar a internet como canal para vendas. Mas não é só a internet que entra no ramo. O celular é a futura grande estrela e o provável meio da inclusão digital das massas no futuro próximo. Podemos usar o celular para comprar produtos e serviços como ringtones, vídeos, músicas (filmes!) créditos de celular, acesso a sites de relacionamento, serviços de informação sobre notícias, tempos, produtos via internet...etc.

Com a tecnologia 3G que a Claro trará ainda esse ano, isso o celular ganhará uma força ainda maior como canal digital.

Promoção
Bem e é aqui que entram as ferramentas mencionadas:
- On-line (search, email, campanhas on-line)
- Móbile (sms, campanhas?)
- Painel eletrônico
- ATMs,
- Redes Bluetooth
(e o que mais for inventado)

Não concordo com o uso da palavra Marketing para qualquer terminologia. No caso de Search Marketing, por exemplo, a palavra marketing está substituindo o significado "propaganda", "comunicação" ? um erro clássico de quem acha que marketing é igual a propaganda.

Os outros podem até misturar, mas nós que somos do meio, precisamos defender uma terminologia correta. Se não vira tudo uma festa. E de "oba oba" nós gostamos, mas não quando se trata da nossa profissão.