RESUMO: Este artigo pretende analisar a importância da comunicação e da negociação dentro das organizações, visando buscar e mostrar alguns conceitos para que se tenha um melhor entendimento do assunto abordado. Atualmente, saber comunicar-se adequadamente é imprescindível em qualquer ramo de atividade. Mas, para que a comunicação seja efetivamente realizada é importante entender os elementos que envolvem este processo. Já a negociação implica definir e buscar objetivos, relacionamento interpessoal e decisão compartilhada. Competências altamente desejáveis em todos os profissionais independente da área de atuação a fim de se chegar ao melhor resultado possível para a organização.

Palavras-chave: Comunicação; Negociação; Resultados; Organizações