“BALANCED SCORECARD - BSC” UMA EXCELENTE FERRAMENTA PARA GESTÃO DE EMPRESA PÚBLICA

“BALANCED SCORECARD - BSC” UMA EXCELENTE FERRAMENTA PARA GESTÃO DE EMPRESA PÚBLICA Mariana Takeuchi Fonseca RESUMO O objetivo deste artigo é demonstrar como o Balanced Scorecard-pode ser útil para uma organização pública, demonstrando suas vantajosidades e formas de aplicação nas estratégias corporativas. Palavras-chave Estratégia, gestão, equilíbrio, perspectiva e eficácia Introdução Vivemos numa situação com grande limite orçamentario para cobrir o aumento da demanda de serviços públicos da sociedade Neste momento a ferramenta de planejamento estratégico BSC - Balanced Scorecard pode ser uma grande solucionadora para este aumento, esta define metas e estratégias, com foco de medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. Essa metodologia foi iniciada e divulgada em 1992 pelo Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions,ambos elaboraram um artigo onde definiam parâmetros de avaliação e melhoramento do desempenho das empresas. Este método determina o modo balanceado suas ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas(Financeiro, Clientes, Processos internos: e Aprendizado e crescimento ). O equilíbrio desses indicadores determina que a empresa conseguirá ter um melhor desempenho. Esta ferramenta também relaciona a visão com a estratégia da empresa, duas áreas fundamentais para o sucesso de qualquer empresa Desenvolvimento .Segundo Kaplan e Norton (1997, p.ª25), o Balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estrategica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob as quatro perspectivas. Dessa forma contribui para que as empresas acompanhem o desempenho financeiro, monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na construção de capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro. O BSC aplicado, com sucesso, em organizações públicas e privadas, mostrou que essa ferramenta serve como um sistema de gestão de mensuração, além de manter o interesse no desempenho financeiro, revela com clareza os vetores de desempenho superior e de longo prazo em termos competitivos e de criação de valor. Sua implementação permite incorporar uma filosofia que as tornam organizações orientadas para estratégias. O BSC demonstra ser uma ferramenta valiosa e perfeitamente aderente ao ambiente competitivo dos tempos atuais. Sua A utilização do BSC por parte das organizações públicas e privadas, atendendo a diferentes objetivos tais como melhoria da rentabilidade e da comunicação; antecipar-se às mudanças do ambiente externo; garantir a otimização na aplicação dos recursos públicos;) permitir a criação de valor para organização na perspectiva de longo prazo; valorizar as competências e habilidades existentes na organização, entre outros. Para conseguir realizar o BSC cria se o mapa estratégico, que juntamente com o Balanced Scorecard vai fornecer ferramentas para traduzir declarações estratégicas genéricas em hipóteses, objetivos, indicadores e iniciativas. Conclusão A ferramenta Balanced Scorecard-BSC, pode trazer benefícios para uma empresa pública trazendo mudanças na estratégica da organização incorporaria novos valores e culturas à organização, mais apropriados para a economia A filosofia do modelo de gestão estratégica, sistêmica e participativa, poderá resultar em mudanças culturais e de atitudes, que proporcionarão melhoria do clima organizacional, elevação da auto-estima dos colaboradores e o comprometimento de todos com os resultados. •Esta introdução da cultura de mudança vai estimular os colaboradores a adotarem novos comportamentos, mudando paradigmas, assumindo riscos e introduzindo inovações que poderão contribuir com a criação de valor para os stakeholders e clientes. O foco na estratégia mobilizará todas as pessoas da organização para agirem com criatividade, conforme a orientação da estratégia e, posteriormente, potencializará suas energias para atingir os melhores resultados para a organização. • Estando o planejamento estratégico recuperado como um instrumento de gestão, bem como a sua operacionalização, acarretara numa organização capaz de atingir as metas estratégicas estabelecidas. Essa ferramenta BSC pode ser de grande valia para todos os órgãos públicos, trazendo inovações , estratégias, mudando a monotomia gerencial que atua no serviço público como um todo. BALANCED SCORECARD - BSC " A GREAT TOOL FOR BUSINESS MANAGEMENT PUBLIC Mariana Takeuchi Fonseca Abstract The purpose of this article is to demonstrate how the Balanced Scorecard -can be util to a public organization, demonstrating their advantage and application forms in corporate strategies Keywords:. 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