A Importância Da Organização Para A Criação De Uma Boa Gestão Educacional
Publicado em 29 de março de 2008 por Amanda Maciel de Quadros
Resumo:
Este artigo tem como principal objetivo analisar a importância da organização para a construção de uma gestão educacional de boa qualidade. Nos tempos modernos podemos observar as hierarquias empresariais para a estabilidade da empresa, sendo necessário desenvolver organizações nas quais lhes cabem a responsabilidade de adequar as gestões em seus parâmetros cabíveis.
Palavras-chave: Organização, Gestão Educacional, Capacitação de Funcionários e Motivação.
1. Introdução
A organização proporciona um ambiente favorável ao desenvolvimento da empresa e de seus funcionários, contribuindo para seu crescimento. O tema deste artigo foi definido a partir da disciplina de Organização e Gestão de Serviços em Multimeios e Informática Educativa, a qual me possibilitou uma visão ampla sobre os serviços organizacionais, o que julgo de suma importância para a construção de uma gestão exímia. As gestões estratégicas cada vez mais estão inseridas nas organizações educativas e, portanto devemos estar atentos para que este “gerencialismo” não interfira nas práticas educacionais, empobrecendo a qualidade do ensino escolar. As instituições escolares abordam esta estrutura como “administração escolar”, a qual é constituída de atividades de planejamento, organização, direção, coordenação e avaliação, surgindo então a necessidade de um conceito com maior abrangência e que descreva a administração escolar e suas alternativas, numa linha que podemos chamar de gestão. Ressalto de suma importância aqui, estabelecer relação entre gestão educacional e a organização institucional para a produção de um trabalho de maior qualidade e satisfação pessoal dos funcionários. Para respaldar estas idéias, busco bibliografias, teorias e conceitos que auxiliem a esclarecer este tema.
2. O que é gerir? O que é ser gestor?
A palavra gerir vem do latim “gerere”, que significa administrar, criar, executar, produzir. Portanto, o papel de um gestor é o de administrar uma empresa ou instituição, sendo justo com todos, desmistificando o caráter de liderança, atuando num estilo mais cooperativo e solidário. O bom gestor deve ser um bom ouvinte e pesquisador, para que possa reconhecer e aceitar diferentes opiniões da sua, sabendo escutar e admitir seus erros, trabalhando e aprendendo juntamente a sua equipe. A cada processo o gestor deve aprender, recomeçar e continuar o seu papel de gestor, estando preparado para lidar com seres humanos errôneos, assim como ele mesmo. Além de todos estes aspectos o gestor deve ter um caráter de liderança, responsabilidade, autoridade (e não autoritarismo) e acima de tudo ser competente, para que assim possa ser capaz de tomar as decisões necessárias sobre orientações e planejamento do trabalho da equipe.
3. Gestão Organizacional
O conhecimento é um recurso de grande valia para a organização, sendo de suma importância para o sucesso empresarial. A gestão deste conhecimento constitui-se numa estratégia para a competitividade entre as empresas e países que desfrutam de grandes avanços tecnológicos, que podem cada vez mais investir em pesquisas e desenvolvimento para tornar a gestão organizacional de suas empresas criativas e eficazes. A gestão organizacional se faz através da interação entre a equipe de trabalhadores e suas trocas são muito ricas para o crescimento do grupo. É também necessário que haja um equilíbrio na estrutura empresarial, onde se possa conciliar experiência, habilidades, criatividade e relacionamentos. O gerenciamento de trabalhadores do conhecimento deve ser baseado no pressuposto de que a corporação precisa deles mais do que eles precisam dela. Eles sabem que podem sair. Têm mobilidade e autoconfiança. (DRUCKER apud FERRAZ, 2003, citado no site: www.prof.com.br/Textos.aspx). Assim, a empresa precisa obedecer a um ciclo de conhecimento, estando associado a uma estrutura de gerenciamento, onde o ciclo organiza-se na seguinte ordem: Gerando > Codificando > Disseminando > Apropriando Este ciclo promove o desenvolvimento organizacional cabendo ao administrador gerir algo novo e lançar novas propostas, para que no próximo processo codifique, distribua e aproprie os conhecimentos desenvolvidos tornando-os esquematicamente adequados para o crescimento da instituição. A partir de esquematizada e organizada a informação torna-se de fácil acesso para uso da empresa podendo assim, facilitar o alcance dos objetivos individuais e coorporativos para ascensão de transformações organizacionais.
Segundo Salim (autor citado no site http://www.fgvsp.br/conhecimento/textos/Apresenta.ppt) para poder estruturar adequadamente o sistema organizacional de uma empresa deve-se:
• Avaliar os papéis estratégicos e operacionais da gestão do conhecimento na sua organização;
• Fomentar uma cultura permeável ao cultivo e compartilhamento do conhecimento;
• Criar uma infra-estrutura de gestão e de tecnologia;
• Criar uma “contabilidade” de conhecimento;
• Investir ativamente no ciclo da gestão do conhecimento.
Assim, pode-se concluir que para produzir uma gestão organizacional é preciso ter em mente todos estes aspectos citados acima, para construir um processo articulado e intencional, promovendo um desempenho considerável na organização empresarial, através do seu principal alicerce, que é o conhecimento.
4. Gestores Educacionais
A escola representa a transição da criança (individualmente) com o mundo (social), por isso, lhe cabe um papel de inserção da criança na sociedade. Portanto, a escola precisa repensar sua estrutura e evoluir dentro de novos paradigmas, assumindo a responsabilidade de não transmitir conteúdo, mas de desenvolver habilidades, competências, valores e atitudes. Para que se possa emergir em uma nova realidade escolar é preciso estruturar a base organizacional das instituições educativas, onde segundo Ferraz, cada membro escolar deve estar atento à cada habilidade do aluno, assim como:
- Diretor → Processos - Coordenador → Talentos - Professor → Conhecimento - Administrador → Recursos Assim sendo, os gestores educacionais são membros de uma equipe que constitui a escola, onde são subdivididos em duas diferentes estruturas: estrutura formal e informal. 4.1 Estrutura Formal A estrutura formal é constituída de funções que estão previstas e ordenadas, numa organização já pré-definida. Deve-se acrescentar que, a estrutura formal da escola também é constituída pelos objetivos, tecnologias e estrutura escolar, que está registrado no regimento, Projeto Político Pedagógico, plano de estudos, normas e outros documentos.
4.2 Estrutura Informal A estrutura Informal reflete a satisfação das necessidades e se organiza por afinidades, onde são estabelecidas regras de grupos, valorização de grupo e inserção de um no todo (equipe). Podemos dizer que estão inseridos nesta estrutura informal, os sentimentos, valores, atitudes e normas do grupo. Após a análise de todas as estruturas, sob esta nova ótica de gestão educacional, a qual evolui com uma mudança paradigmática na educação, é necessário que haja sempre a conscientização dos membros da instituição para a tomada de decisão sobre as orientações e planejamentos. Esta autonomia limita-se uma vez que faz parte de uma equipe de trabalho, onde é necessário grande flexibilidade para o entendimento de todos os envolvidos.
5. Capacitação X Aprimoramento Outro papel de suma importância para os gerenciadores empresariais é o de estimulador. Para isto, necessita empenhar-se na valorização e capacitação dos recursos humanos da instituição , no remanejamento de setores e no incentivo aos treinamentos, para que assim o funcionário sinta-se constantemente motivado e valorizado. A capacitação deste torna-se mais eficaz, pois além de torná-lo mais capaz em sua área de trabalho eleva consideravelmente sua auto-estima. Já que, para a empresa é de grande relevância que o rendimento do profissional esteja de acordo com as necessidades organizacionais da instituição. Motivação é um processo interno de cada indivíduo. Apesar de não termos o poder de motivar outras pessoas, visto que motivação é interna e pessoal, temos o poder de estimular as pessoas com quem convivemos e de ajudá-las a descobrir as próprias necessidades.
Conseguimos isso com um elogio, uma conversa, uma palavra, uma aula bem planejada e realizada. (MORENO, 2007, citado no site: http://www.gestaoeducacional.com.br/canal_ver_materia.php?materia=motivacao_confianca_dominio.htm&images=gestao_pessoas.). Um bom gestor deve estar sempre atento, não só em relação ao aprimoramento de seus funcionários, mas também com o seu, pois a grande competição a que está exposta a empresa, cada vez mais exige que os gestores estejam em constante evolução e capacitação devido ao acelerado crescimento e inovação das tecnologias. O gestor deve estar envolvido com diferentes aspectos, mas sempre no sentido de aprimoramento, crescimento, capacitação, motivação entre outros variados conceitos que também podem ser incluídos para que se possa ter uma visão ampla e detalhada ao mesmo tempo sobre uma empresa e desempenho de seus colaboradores. Por isso, é necessário a preocupação com a formação de uma equipe qualificada, para que assim a empresa possa evoluir constantemente com o apoio de todos os participantes e assim tenha como resultado a boa administração de um gestor. Segundo Ramos (1995), “A capacitação da equipe constitui uma necessidade constante e se revela sempre num excelente investimento”.
6. Considerações Finais
Conforme exposto neste artigo, a organização dentro de uma empresa, qualquer que seja, inclusive aí entendida como escolar, é o grande diferencial para se produzir uma gestão de qualidade. Esta nova estrutura e estilo de gestão veio a ser integrada aos ambientes educacionais, através de um novo paradigma, que necessita, repetindo, para reforçar, não mais só transmitir conteúdo, mas sim desenvolver habilidades, competências, inteligências, atitudes e valores. A gestão está sendo reconhecida cada vez mais como caminho para o sucesso empresarial. O gerenciamento a partir de uma organização pode trazer resultados significativos para as empresas, basta que o gestor saiba ser flexível , lidere, tenha responsabilidade e seja competente. Para que todos estes requisitos sejam alcançados é necessário que o gestor tenha conhecimento sobre o que faz, por isso a grande necessidade da capacitação e aprimoramento constante desse profissional. Em suma, este tema ainda é inovador, principalmente para as instituições educacionais, visto que, esta nova visão acerca dos procedimentos, tecnologias e ferramentas de trabalho tratados ao longo do artigo, possa vir a contribuir muito para o aprimoramento da gestão educacional.
Assim sendo, concluo que a gestão é constituída de vários fatores, como estratégias, ferramentas e compreensão nas relações interpessoais que necessitam ser geridas com muita dedicação e organização para o sucesso da instituição.
Referências
FERRAZ, Marco Antonio. Administradores ou Gestores Escolares: Competência de Administrar ou Liderar. Disponível em: www.prof.com.br/Textos.aspx. Acesso em: 08 de novembro de 2007
MORENO, LUIZ CARLOS. Motivação: confiança e domínio - Dimensões do conhecimento, 2007, São Paulo – SP. Disponível em: http://www.gestaoeducacional.com.br/canal_ver_materia.php?materia=motivacao_confianca_dominio.htm&images=gestao_pessoas. Acesso em: 05 de outubro de 2007.
RAMOS, Paulo Baltazar. A gestão na organização de unidades de informação, 1995, São Paulo – SP. Disponível em: http://66.102.1.104/scholar?hl=en&lr=&q=cache:pamii1O3dmsJ:www.ibict.br/cienciadainformacao/ include/getdoc.php%3Fid%3D871%26article%3D526%26 mode%3Dpdf+capacita%C3%A7%C3%A3o+e+aprimoramento+de+um+gestor. Acesso em: 05 de outubro de 2007.
SALIM, Jean Jacques. Gestão do Conhecimento e Transformação Organizacional. Disponível em: http://www.fgvsp.br/conhecimento/textos/Apresenta.ppt. Acesso em: 08 de novembro de 2007.
Palavras-chave: Organização, Gestão Educacional, Capacitação de Funcionários e Motivação.
1. Introdução
A organização proporciona um ambiente favorável ao desenvolvimento da empresa e de seus funcionários, contribuindo para seu crescimento. O tema deste artigo foi definido a partir da disciplina de Organização e Gestão de Serviços em Multimeios e Informática Educativa, a qual me possibilitou uma visão ampla sobre os serviços organizacionais, o que julgo de suma importância para a construção de uma gestão exímia. As gestões estratégicas cada vez mais estão inseridas nas organizações educativas e, portanto devemos estar atentos para que este “gerencialismo” não interfira nas práticas educacionais, empobrecendo a qualidade do ensino escolar. As instituições escolares abordam esta estrutura como “administração escolar”, a qual é constituída de atividades de planejamento, organização, direção, coordenação e avaliação, surgindo então a necessidade de um conceito com maior abrangência e que descreva a administração escolar e suas alternativas, numa linha que podemos chamar de gestão. Ressalto de suma importância aqui, estabelecer relação entre gestão educacional e a organização institucional para a produção de um trabalho de maior qualidade e satisfação pessoal dos funcionários. Para respaldar estas idéias, busco bibliografias, teorias e conceitos que auxiliem a esclarecer este tema.
2. O que é gerir? O que é ser gestor?
A palavra gerir vem do latim “gerere”, que significa administrar, criar, executar, produzir. Portanto, o papel de um gestor é o de administrar uma empresa ou instituição, sendo justo com todos, desmistificando o caráter de liderança, atuando num estilo mais cooperativo e solidário. O bom gestor deve ser um bom ouvinte e pesquisador, para que possa reconhecer e aceitar diferentes opiniões da sua, sabendo escutar e admitir seus erros, trabalhando e aprendendo juntamente a sua equipe. A cada processo o gestor deve aprender, recomeçar e continuar o seu papel de gestor, estando preparado para lidar com seres humanos errôneos, assim como ele mesmo. Além de todos estes aspectos o gestor deve ter um caráter de liderança, responsabilidade, autoridade (e não autoritarismo) e acima de tudo ser competente, para que assim possa ser capaz de tomar as decisões necessárias sobre orientações e planejamento do trabalho da equipe.
3. Gestão Organizacional
O conhecimento é um recurso de grande valia para a organização, sendo de suma importância para o sucesso empresarial. A gestão deste conhecimento constitui-se numa estratégia para a competitividade entre as empresas e países que desfrutam de grandes avanços tecnológicos, que podem cada vez mais investir em pesquisas e desenvolvimento para tornar a gestão organizacional de suas empresas criativas e eficazes. A gestão organizacional se faz através da interação entre a equipe de trabalhadores e suas trocas são muito ricas para o crescimento do grupo. É também necessário que haja um equilíbrio na estrutura empresarial, onde se possa conciliar experiência, habilidades, criatividade e relacionamentos. O gerenciamento de trabalhadores do conhecimento deve ser baseado no pressuposto de que a corporação precisa deles mais do que eles precisam dela. Eles sabem que podem sair. Têm mobilidade e autoconfiança. (DRUCKER apud FERRAZ, 2003, citado no site: www.prof.com.br/Textos.aspx). Assim, a empresa precisa obedecer a um ciclo de conhecimento, estando associado a uma estrutura de gerenciamento, onde o ciclo organiza-se na seguinte ordem: Gerando > Codificando > Disseminando > Apropriando Este ciclo promove o desenvolvimento organizacional cabendo ao administrador gerir algo novo e lançar novas propostas, para que no próximo processo codifique, distribua e aproprie os conhecimentos desenvolvidos tornando-os esquematicamente adequados para o crescimento da instituição. A partir de esquematizada e organizada a informação torna-se de fácil acesso para uso da empresa podendo assim, facilitar o alcance dos objetivos individuais e coorporativos para ascensão de transformações organizacionais.
Segundo Salim (autor citado no site http://www.fgvsp.br/conhecimento/textos/Apresenta.ppt) para poder estruturar adequadamente o sistema organizacional de uma empresa deve-se:
• Avaliar os papéis estratégicos e operacionais da gestão do conhecimento na sua organização;
• Fomentar uma cultura permeável ao cultivo e compartilhamento do conhecimento;
• Criar uma infra-estrutura de gestão e de tecnologia;
• Criar uma “contabilidade” de conhecimento;
• Investir ativamente no ciclo da gestão do conhecimento.
Assim, pode-se concluir que para produzir uma gestão organizacional é preciso ter em mente todos estes aspectos citados acima, para construir um processo articulado e intencional, promovendo um desempenho considerável na organização empresarial, através do seu principal alicerce, que é o conhecimento.
4. Gestores Educacionais
A escola representa a transição da criança (individualmente) com o mundo (social), por isso, lhe cabe um papel de inserção da criança na sociedade. Portanto, a escola precisa repensar sua estrutura e evoluir dentro de novos paradigmas, assumindo a responsabilidade de não transmitir conteúdo, mas de desenvolver habilidades, competências, valores e atitudes. Para que se possa emergir em uma nova realidade escolar é preciso estruturar a base organizacional das instituições educativas, onde segundo Ferraz, cada membro escolar deve estar atento à cada habilidade do aluno, assim como:
- Diretor → Processos - Coordenador → Talentos - Professor → Conhecimento - Administrador → Recursos Assim sendo, os gestores educacionais são membros de uma equipe que constitui a escola, onde são subdivididos em duas diferentes estruturas: estrutura formal e informal. 4.1 Estrutura Formal A estrutura formal é constituída de funções que estão previstas e ordenadas, numa organização já pré-definida. Deve-se acrescentar que, a estrutura formal da escola também é constituída pelos objetivos, tecnologias e estrutura escolar, que está registrado no regimento, Projeto Político Pedagógico, plano de estudos, normas e outros documentos.
4.2 Estrutura Informal A estrutura Informal reflete a satisfação das necessidades e se organiza por afinidades, onde são estabelecidas regras de grupos, valorização de grupo e inserção de um no todo (equipe). Podemos dizer que estão inseridos nesta estrutura informal, os sentimentos, valores, atitudes e normas do grupo. Após a análise de todas as estruturas, sob esta nova ótica de gestão educacional, a qual evolui com uma mudança paradigmática na educação, é necessário que haja sempre a conscientização dos membros da instituição para a tomada de decisão sobre as orientações e planejamentos. Esta autonomia limita-se uma vez que faz parte de uma equipe de trabalho, onde é necessário grande flexibilidade para o entendimento de todos os envolvidos.
5. Capacitação X Aprimoramento Outro papel de suma importância para os gerenciadores empresariais é o de estimulador. Para isto, necessita empenhar-se na valorização e capacitação dos recursos humanos da instituição , no remanejamento de setores e no incentivo aos treinamentos, para que assim o funcionário sinta-se constantemente motivado e valorizado. A capacitação deste torna-se mais eficaz, pois além de torná-lo mais capaz em sua área de trabalho eleva consideravelmente sua auto-estima. Já que, para a empresa é de grande relevância que o rendimento do profissional esteja de acordo com as necessidades organizacionais da instituição. Motivação é um processo interno de cada indivíduo. Apesar de não termos o poder de motivar outras pessoas, visto que motivação é interna e pessoal, temos o poder de estimular as pessoas com quem convivemos e de ajudá-las a descobrir as próprias necessidades.
Conseguimos isso com um elogio, uma conversa, uma palavra, uma aula bem planejada e realizada. (MORENO, 2007, citado no site: http://www.gestaoeducacional.com.br/canal_ver_materia.php?materia=motivacao_confianca_dominio.htm&images=gestao_pessoas.). Um bom gestor deve estar sempre atento, não só em relação ao aprimoramento de seus funcionários, mas também com o seu, pois a grande competição a que está exposta a empresa, cada vez mais exige que os gestores estejam em constante evolução e capacitação devido ao acelerado crescimento e inovação das tecnologias. O gestor deve estar envolvido com diferentes aspectos, mas sempre no sentido de aprimoramento, crescimento, capacitação, motivação entre outros variados conceitos que também podem ser incluídos para que se possa ter uma visão ampla e detalhada ao mesmo tempo sobre uma empresa e desempenho de seus colaboradores. Por isso, é necessário a preocupação com a formação de uma equipe qualificada, para que assim a empresa possa evoluir constantemente com o apoio de todos os participantes e assim tenha como resultado a boa administração de um gestor. Segundo Ramos (1995), “A capacitação da equipe constitui uma necessidade constante e se revela sempre num excelente investimento”.
6. Considerações Finais
Conforme exposto neste artigo, a organização dentro de uma empresa, qualquer que seja, inclusive aí entendida como escolar, é o grande diferencial para se produzir uma gestão de qualidade. Esta nova estrutura e estilo de gestão veio a ser integrada aos ambientes educacionais, através de um novo paradigma, que necessita, repetindo, para reforçar, não mais só transmitir conteúdo, mas sim desenvolver habilidades, competências, inteligências, atitudes e valores. A gestão está sendo reconhecida cada vez mais como caminho para o sucesso empresarial. O gerenciamento a partir de uma organização pode trazer resultados significativos para as empresas, basta que o gestor saiba ser flexível , lidere, tenha responsabilidade e seja competente. Para que todos estes requisitos sejam alcançados é necessário que o gestor tenha conhecimento sobre o que faz, por isso a grande necessidade da capacitação e aprimoramento constante desse profissional. Em suma, este tema ainda é inovador, principalmente para as instituições educacionais, visto que, esta nova visão acerca dos procedimentos, tecnologias e ferramentas de trabalho tratados ao longo do artigo, possa vir a contribuir muito para o aprimoramento da gestão educacional.
Assim sendo, concluo que a gestão é constituída de vários fatores, como estratégias, ferramentas e compreensão nas relações interpessoais que necessitam ser geridas com muita dedicação e organização para o sucesso da instituição.
Referências
FERRAZ, Marco Antonio. Administradores ou Gestores Escolares: Competência de Administrar ou Liderar. Disponível em: www.prof.com.br/Textos.aspx. Acesso em: 08 de novembro de 2007
MORENO, LUIZ CARLOS. Motivação: confiança e domínio - Dimensões do conhecimento, 2007, São Paulo – SP. Disponível em: http://www.gestaoeducacional.com.br/canal_ver_materia.php?materia=motivacao_confianca_dominio.htm&images=gestao_pessoas. Acesso em: 05 de outubro de 2007.
RAMOS, Paulo Baltazar. A gestão na organização de unidades de informação, 1995, São Paulo – SP. Disponível em: http://66.102.1.104/scholar?hl=en&lr=&q=cache:pamii1O3dmsJ:www.ibict.br/cienciadainformacao/ include/getdoc.php%3Fid%3D871%26article%3D526%26 mode%3Dpdf+capacita%C3%A7%C3%A3o+e+aprimoramento+de+um+gestor. Acesso em: 05 de outubro de 2007.
SALIM, Jean Jacques. Gestão do Conhecimento e Transformação Organizacional. Disponível em: http://www.fgvsp.br/conhecimento/textos/Apresenta.ppt. Acesso em: 08 de novembro de 2007.