A GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FERRAMENTA PARA AUXILIAR OS CONTROLES INTERNOS: O CASO NEXXERA TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A

 

Marcos Aldojan Xangô da Silva

 

RESUMO

 

A Gestão do Conhecimento é considerada intangível, e hoje, já pode ser declarada como um recurso estratégico mais importante para a empresa do que um ponto com mão-de-obra barata; a Gestão do Conhecimento é a nova reestruturação do mercado. É o capital intelectual que alimenta o sucesso de uma companhia, e tudo depende da inteligência empresarial. Esta nova ferramenta busca implementar na empresa um melhor aproveitamento do conhecimento que ela já possui, diferenciá-la dos demais concorrentes, aperfeiçoar as tomadas de decisão, melhorar a estrutura dos processos internos, além de reduzir custos e  aumentar a receita da organização. Assim, este artigo tem como objetivo demonstrar como os controles internos, utilizando-se a gestão do conhecimento, são imperiosos, nesse caso, para a empresa Nexxera Tecnologia e Serviços S.A, em seu setor financeiro e mais especificamente o contas a pagar. Esta pesquisa caracteriza-se por sua natureza aplicada. No tocante ao método de abordagem do problema, tratou-se uma pesquisa qualitativa. Quanto aos objetivos, o estudo foi exploratório. Os procedimentos técnicos utilizados foram pesquisa bibliográfica e documental. Por último, como instrumento de coleta de dados foi utilizada a observação participante. Constatou-se, principalmente, que a organização possui excelentes formas de controle interno, tais como mapeamento de processos e utilização de um sistema criado pela própria empresa para pagamentos e a necessidade da utilização de uma auditoria contábil mais frequente.

 

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Controle Interno. Setor Financeiro. Contas a pagar. Nexxera.