A Gestão da Informação nas organizações

FACULDADE NOSSA CIDADE

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Rafael Alvaro Virginio Santos

Professor orientador: Lawton Benatti

Nos dias atuais, com tantas tecnologias avançadas, hardwares e softwares sofisticados, falar sobre Gestão da Informação parece ser algo normal, no qual falamos com total clareza e certeza, pois está ao nosso redor, seja em casa, no trabalho, nos momentos de lazer, porém, a informação deve ser válida, exata, deve agregar valor e conhecimento.

O tratamento da informação deve ser captado por múltiplas orientações, a ferramenta que é utilizada por grande parte das organizações, são os ERP’s, CRM’s, BI, enfim, existem diversas formas de obter informações atualizadas através de banco de dados para que seja tratado o gerenciamento da informação, essas ferramentas poderão ser o diferencial que dará o start para a alavancagem e sucesso da empresa. As instituições usam diversas estratégias para obter vantagem competitiva perante a concorrência, como por exemplo, o desenvolvimento de competências, para que a gestão do conhecimento possa vir a ser um fator de sucesso, a satisfação do cliente, fazer o marketing que o cliente deseja ver e posteriormente adquirir como desejado, adquirir informações da concorrência, saber as tecnologias, fatias de mercado, são fatores determinantes para que haja sucesso nas tomadas de decisões.

“A gestão da informação é uma função que conjuga a gestão do sistema de informação e do sistema informático de suporte com a concepção dinâmica da organização num determinado contexto envolvente”(Zorrinho 1995, p.20).

No ambiente interno, há de se observar a sincronia na execução dos processos, através de jornais internos, intranet, e-mail geral para os colaboradores, etc..desta forma, reflete o clima organizacional, visto que os funcionários sempre estarão bem informados, de novos projetos, interesses da empresa, visão a curto e longo prazo, entre outras variáveis para que alcance o objetivo final. Atualmente, muitas empresas tem o índice de rotatividade muito alto, o motivo não é apenas o fator economia, mas a falta de interatividade é um fator que deve ser levado em conta, às pessoas querem ser protagonistas e ter participação, pois possuem potenciais, são inovadoras, mas, quando as expectativas não são atendidas, certamente buscam a satisfação de outra forma.

A informação como gestão, é um fator determinante organização, pois é um recurso simples, porém deve ser assertivo, tanto na comunicação externa como principalmente na internar, os contratados devem participar e fazer a diferença, todos os momentos brainstorming são cruciais para a tomada de decisão, além de extrair e aplicar conhecimentos que são vitais para aumentar a capacidade de obter vantagem perante a concorrência.

Referencias bibliografias

Zorrinho, C. (1995)-Gestão da Informação. Condição para Vencer. Iapmei.