A força das mídias sociais no desempenho de uma empresa
Publicado em 20 de agosto de 2012 por João Alves
Cada vez mais as redes sociais respondem por uma parcela de sucesso de uma marca ou empresa. O Motivo? A facilidade de chegar mais rápido uma informação ao cliente, além da forma como é tratado, com mais proximidade, o que gera uma maior identificação.
Diante desses fatores, estudos voltados a publicitários, profissionais de marketing digital, agências de publicidade e propaganda e para empresas que queiram desenvolver um relacionamento com o cliente por meio da internet, foram criados.
Pensando em todo este tipo de abordagem, profissionais da área de mídias sociais podem procurar um curso de facebook com o intuito de aprenderem as ferramentas necessárias para desenvolverem em seus trabalhos uma página de fãs – criando uma maior empatia com os clientes/consumidores.
A Fan Page, como é conhecida no universo virtual, é peça fundamental na hora de conquistar e fidelizar mais clientes para o seu negócio. Nesta página, é possível a interação entre empresa e consumidor, além de tirar dúvidas frequentes em tempo recorde.
A importância de um curso de marketing nos dias de hoje também ajuda no desenvolvimento de um comércio via internet, o que chamamos de E-Commerce. No caso do Facebook, torna-se um F-Commerce o tipo de transação executada pela rede social.
Durante as aulas de aperfeiçoamento, o público-alvo poderá descobrir soluções simples, mas de alto impacto para a melhoria dos projetos de marketing de onde trabalha. Além de poder analisar por meio de gráficos o nível de audiência e os resultados consequentes dessa integração com o cliente, a fim de adaptar à empresa a era da realidade virtual, porém, sem deixar o lado humano pra trás.