A Eterna Colisão das Diferentes Gerações nas Empresas Familiares
Publicado em 10 de junho de 2009 por Sandra Regina da Luz Inácio
Valores freqüentemente colidem quando os membros de diferentes gerações trabalhem em conjunto dentro da empresa familiar. Hoje, a complexa mistura de gerações tradicionalistas e as mais jovens formam um universo de constantes decisões muitas vezes criticadas e impensadas tanto pelas tradicionais e pelas jovens gerações.
Cada geração vê no trabalho valores diferentes, possuem diferentes percepções da autoridade e os diferentes pontos de vista sobre o que é importante na vida tanto profissional como pessoal. Se os gestores não estão preparados para essas diferenças de valores, que podem criar conflitos, será gerado um mau desempenho e baixa moral no local de trabalho.
Compreender a diferença entre gerações pode tornar o trabalho mais produtivo
1) Tradicionalistas - Nasceram antes de 1947
2) Baby Boomers - Nasceu 1947-1965: A geração Baby Boomers tornar-se o maior percentual da população segundo as estatísticas dos E.U.A. Os Baby Boomers são as pessoas com idades compreendidas entre os 42-60 (nascidos entre 1947-1965).
3) Geração Xers - Nasceu 1966-1977:
4) Geração Y ou Nexters - Nascido após 1978: E depois temos os nossos colaboradores mais jovens, a Geração Y ou Nexters. Eles são empregados em 30 (nascidos após 1978). Eles cresceram usando a Internet. Para eles, alta velocidade de acesso à informação é algo que sempre esteve lá.
O Valor fundamental é que existem diferenças entre indivíduos de diferentes gerações, essa é a magia do aprendizado e conhecimento. Entender esses valores nos ajuda a compreender as diferenças que possam surgir no local de trabalho. Quando entendemos o sistema de valores compartilhados por grupos geracionais, então nós podemos compreender melhor as suas diversas crenças e comportamentos.
Podemos não concordar com os valores de gerações diferentes, mas podemos lutar para entender o conjunto de mentes de diferentes gerações e de como cada grupo vê o mundo, o trabalho e as possíveis soluções para os diversos problemas que se apresentam no dia-a-dia.
Assim como é importante reconhecer que muitas dimensões da diversidade de raça, sexo e cultura que formam quem nós somos e como nos comportamos, também temos de reconhecer valores baseados em gerações para uma melhor compreensão e comunicação no ambiente de trabalho.
Uma pesquisa mostra os membros de cada geração tem uma tendência a apresentar características semelhantes. No entanto, há sempre novas expectativas e você deve ter cuidado para não criar estereótipos baseado nestas tendências. Mas, vamos ver alguns valores básicos trabalho de cada geração grupo.
Os valores dos Tradicionalistas:
Valores são influenciados pelas experiências que incluem muitas vezes as dificuldades de seus pais e avós que imigraram para um novo país e fizeram a vida de sua maneira em uma nova terra. Os valores dos tradicionalistas também são afetados pelas experiências que teve durante a Grande Depressão e a Segunda Guerra Mundial da qual forma como eles vêem o mundo.
Privacidade - Não espere que os membros desta geração irão partilhar os seus pensamentos interiores.
Eles acreditam em pagar suas dívidas e ficam irritados quando os outros estão fazendo-os perder seu tempo. Para os tradicionalistas a principal palavra é o seu vínculo.
Formalidade: Esta geração é revestida de valores formais e estruturas organizacionais. Têm um grande respeito pela autoridade.
Ordem Social: Outras gerações possam visualizar este desejo de ordem social e podem colocar como preconceito, preconceito ou até mesmo o racismo ou ceticismo.
Suas coisas: Este grupo adora suas coisas e eles não vão se livrar delas. Alguns argumentarão que você nunca sabe quando você pode precisar delas.
Os valores dos Baby Boomer:
Os Baby Boomers são os filhos dos nossos veteranos da Segunda Guerra Mundial. Geralmente eles não vão conseguir economicamente o que os pais conseguiram devido aos tempos difíceis e as crises mundiais.
Eles tiveram a boa vida - os tradicionalistas deram ou pelo menos tentaram dar a eles uma vida melhor que as que eles tiveram no passado.
Mudanças: Os Boomers prosperaram sobre as possibilidades e constante mudança.
Os Boomers têm maior tendência a serem "workaholic". Enquanto os tradicionalistas vêem o trabalho árduo como sendo a coisa certa a fazer, os Boomers vêem como uma forma de chegar ao próximo nível de sucesso.
Sucesso: os Boomers estão empenhados em subir a escada do sucesso. Este grupo engloba uma abordagem baseada em equipe para as empresas. Eles não dependem do comando e estilo de controle dos tradicionalistas.
Anti-regras e Regulamentos: Eles eram os "hippies". Eles não precisam estar em conformidade com as regras e gostam de desafiar o sistema.
Inclusão: Esta geração aceitam as pessoas que irão realizar a suas normas.
Luta por uma Causa: Embora não procurarem problemas, se você der-lhes-lhes uma causa, eles irão lutar por ela.
Os valores da Geração Xers:
São economicamente conservadoras, lembram da inflação de dois dígitos e ao estresse enfrentado pelos pais ao lidarem com tempos desemprego. Como resultado, eles não dependem de instituições para a sua segurança em longo prazo como os seus antecessores fizeram.
Empreendedorismo: os Xers acreditam no investir em seu próprio desenvolvimento e não no da sua organização. Eles são cautelosos quanto a investir no relacionamento com os empregadores porque a experiência tem demonstrado que essas relações não são confiáveis.
Lealdade: Para uma geração Xer, se você quiser lealdade, obter um cão, pode ser a sua grande saída.
Independência: os Xers têm objetivos claros e preferem gerir o seu tempo e resolver seus próprios problemas.
Informações: Eles querem ter acesso à informação e à abundância de relacionamentos dela.
Feedback: Este grupo tem excesso de comentários e feedback que eles usam para se adaptar a novas situações.
Qualidade de vida profissional: Esta geração vai trabalhar duro, mas eles preferem encontrar mais rápido e com mais eficiência em métodos de trabalho para que eles tenham mais tempo livre.
Comunicação: eles preferem comunicação rápida através de áudio, e-mail, etc. Não gostam das reuniões longas.
Os valores da Geração Y (frequentemente chamado Nexters):
A Geração Y é representada por pessoas que cresceram durante a revolução de alta tecnologia. Um mundo com alta tecnologia, jogos de vídeo, caixas eletrônicos e acesso de alta velocidade, etc. Fornecem feedback freqüente e sistemático, em tempo real, são críticos quando se trabalha com eles.
Autonomia: os Nexters querem mais chances de realização e fazerem isso com uma boa dose de independência.
Atitudes positivas: querem crescer em paz, eles têm uma visão otimista da vida em geral.
Dinheiro: a Geração Y acham que o dinheiro é feito para gastar.
Ação: a Geração Y tem como principal ação, aceitar desafios e vêem os desafios como oportunidades.
Gerir as gerações Mix
Como é que podemos manter um grupo de pessoas de uma empresa familiar com um diversificado mix de gerações motivados no trabalho hoje? O primeiro passo é entender a diversidade geracional no trabalho e o que motiva os seus diferentes membros. O segundo passo é instituir técnicas de gestão que são flexíveis o suficiente para satisfazer as necessidades de cada geração.
Principais líderes empresariais reconhecem que a mudança demografia do local de trabalho afeta a moral e a produtividade. Muitas empresas têm incorporado uma formação inter-geracional como componente fundamental para a sua liderança e desenvolvimento de programas de treinamento gerencial. Nestas sessões de treinamento, os participantes experiênciam com as diferentes gerações reagem e interagem uns com os outros. A formação centra-se na abertura dos canais de comunicação, criação de ambiente de trabalho para atender as necessidades das novas gerações, e comparando as pessoas e as responsabilidades laborais, o maior desafio é motivar estas pessoas adequadamente.