A COMUNICAÇÃO COMO FATOR DE SUCESSO EM UMA NEGOCIAÇÃO

Resumo

O cenário econômico global atualmente é caracterizado por grandes mudanças decorrentes da evolução de outros instrumentos como exemplo podemos citar os avanços científicos, que estão aprimorando cada vez mais. E os processos produtivos e principalmente da tecnologia da informação, que por conseqüência, acirra ainda mais a competitividade entre as organizações. O presente trabalho, trás no seu bojo uma das temáticas que vem sofrendo grandes alterações na atualidade, trata-se de um processo que sofre influencia direta, principalmente da tecnologia e da velocidade da informação, assim sendo, torna-se cada vez mais fundamental que as partes envolvidas tenham a sua disposição artifícios que facilitam a comunicação. Portanto, tal artigo tem a finalidade de identificar e apontar as habilidades fundamentais para um negociador e os conhecimentos necessários para a condução de uma boa negociação. Preocupa também em apontar as etapas de um processo de negociação, bem como o perfil ideal de um negociador e os caminhos para se obter os melhores resultados. Para tanto, utiliza-se de pesquisa bibliográfica em livros, revistas, artigos científicos, monografias, teses, dissertações e publicações na rede mundial de computadores.