A Coleta de Dados e seus Métodos

Faculdade FNC

Administração de Empresas

Samara Danielle Miranda da Costa

RA 3678        6º Semestre

Orientador: Lawton Benatti

Coleta de Dados

A coleta de dados nada mais é que o levantamento e armazenamento de informações que irão ajudar as empresas no processo de escolha de decisões, ou levantar dados referentes às preferências dos clientes e a concorrência.  Por exemplo, se uma empresa deseja coletar dados sobre os consumidores, ela utilizará de meios como telefone, entrevista, pesquisas pelo correio eletrônico, etc. Por outro lado, se ela deseja saber mais sobre a concorrência, seus meios mais rápidos de se chegar às respostas desejadas são visitar a concorrência, testar seus produtos e definir sua qualidade.

A coleta de dados pode ser dividida em:

- Coleta de dados contínua, que acontece de maneira não especial, na medida em que os eventos vão acontecendo;

-Coleta de dados periódica: ocorre de ciclo em ciclo, como por exemplo as informações coletadas pelo IBGE;

-Coleta de dados ocasional: ocorrem de modo nem contínua nem periódica, sem preocupação especial.

A coleta de dados é uma das fases mais importantes da pesquisa, e pode ser qualitativa ou quantitativa. A pesquisa qualitativa consiste no comportamento da pessoa, a opinião dela, sua particularidade. Já a pesquisa quantitativa consiste na medição de características compartilhadas por um determinado grupo de pessoas, população.

Há várias maneiras de coletar dados, entre os principais estão: dados estatísticos, entrevista, questionários e formulário. Questionários são muito utilizadas nas pesquisas, tanto qualitativas quanto quantitativas, mas principalmente nas qualitativas, como quando se pretende levantar a opinião da população sobre algum assunto. O formulário é constituído pela entrevista e o questionário, o preenchimento de informações, dados pessoais, sociais, etc. é feito pelo próprio entrevistador. Um questionário levanta informações como nome, idade, gênero, tipo sanguíneo, posição social, etc. Vai de acordo com o que o entrevistador pretende levantar.

A entrevista tem que ser bem formulada, pois ela é feita com um contato direto com a pessoa, como numa entrevista de emprego por exemplo. Ela tem o intuito de inteirar os dados pessoais e profissionais da pessoa que está sendo entrevistada.

Segundo Dencker (2000), “as entrevistas podem ser estruturadas, constituídas de perguntas definidas; ou semiestruturadas, permitindo uma maior liberdade ao pesquisador. Dessa forma, optando por uma ou outra, alguns procedimentos se apresentam como indispensáveis.”

Qualquer tipo de coleta de dados tem que ser bem planejado para que não haja erros graves no resultado final do seu levantamento, para que assim a empresa atinja seu objetivo de modo satisfatório, conheça seu público alvo e a escolha das decisões seja bem sucedida.

Referências

Método de coleta de dados <http://darleisimioni.blogspot.com.br/2010/09/metodos-de-coleta-de-dados.html> Em 22 de Março de 2013.

A importância da coleta de dados. <http://www.institutophd.com.br/blog/a-importancia-da-coleta-de-dados> Em 22 de Março de 2013.

SIMONI, Darley. Métodos de coletas de dados <http://www.infoescola.com/estatistica/metodos-de-coleta-de-dados> Em 21 de Março de 2013.